Inmaculada Santainés y el SIF

Como ya sabréis, un ERE en Feria Valencia que se ha llevado por delante a más de un centenar de trabajadores, ha terminado con la dirección de Inmaculada Santainés al frente del SIF&Co.

Inmaculada hizo grande el SIF y hoy -como SIF&Co- si subsiste pese a la recesión es por la excelente labor que su ex-directora hizo desde que en 1988 recibió el encargo de ponerlo en marcha.

Veintidós ediciones en las que Inmaculada Santainés se dejó la piel, la salud y casi la vida. Sufrió un terrible accidente y una no menos complicada recuperación, se enfrentó a una cruel enfermedad y mil vicisitudes más, pero siempre su arrojo y determinación le hicieron salir adelante.

Creo sinceramente que el SIF le debe a Inmaculada Santainés todo lo que es. A lo largo de estos años, otros miembros de la organización y del comité organizador sólo hemos sido oficiales, marineros o grumetes, del capitán del navío.

Y aunque a más de uno le hubiese convenido que con todo esto el SIF&Co se acabara, en la reciente reunión del comité organizador los allí presentes pudimos comprobar que el SIF&Co de Valencia sigue vivo, y muy vivo y con buenos proyectos.

Ahora bien, que nadie se engañe, que si esa feria existe y ojalá dure muchos años, es por los ..... de Inmaculada Santainés.

Caramba Melilla

Invitado por PROMESA, he tenido la oportunidad de asistir en Melilla a una jornada de franquicias en donde he comprobado la singularidad del emplazamiento, pero a la vez las oportunidades que ofrece.

A las ya conocidas exenciones fiscales, algunos datos os sorprenderán.
- El 55% de la población activa son funcionarios.
- El sueldo de esos funcionarios es superior al del resto del estado gracias a los pluses de residencia.
- Melilla tiene 70.000 habitantes pero a 25 km. el mercado potencial es de 300.000 personas y a 100 km. se llega al millón de personas.
- El litro de gasoil cuesta allí unos 0,90 euros, pero en Marruecos la echan a 0,60 euros
- La distribución del gasto familiar es parecida a la media española, si bien la vivienda es más barata.
- Ya están presentes un buen puñado de enseñas (Etam, Mango, Canada House, Neck & Neck, Viajes Iberia, Adolfo Dominguez, Burger King, Naturhouse, etc..), pero la mayoría no lo están.

Sinceramente pienso que un buen número de enseñas deberían planteárselo. Y es que como me decía un activo melillense, “aquí hay dinero y no sabemos en dónde gastarlo”.

España es el unico mercado que pierde franquicias

Días atrás avancé un dato que cosechó una notable polémica, ya que ponía sobre el tapete la palpable pérdida de franquiciados en España en los últimos ejercicios. Las cifras que adjunto sitúan el caso español en el contexto de la franquicia en Europa. Son datos de la Federación Europea de Franquicias.

Country		# of brand outlets
		2007	2009
Denmark		7.200	7.520	4,4
Finland		5.700	6.800	19,3
France		47.291	51.600	9,1
Germany		55.700	58.000	4,1
Greece		16.338	18.089	10,7
Hungary		17.000	18.000	5,9
Italy		52.725	53.313	1,1
Netherlands		28.219	28.475	0,9
Poland		20.690	26.640	28,8
Slovenia		1.213	1.527	25,9
Spain		59.182	57.139	-3,5
Sweden		10.000	18.000	80,0
Turkey		37.000	44.225	19,5
UK		34.200	34.800	1,8

Acertar con el primer franquiciado

¿Es fundamental la elección de nuestro primer franquiciado? ¿Hay que tratarlo con deferencia? ¿Nos sirve nuestro perfil standard?..

Aparte del hecho de que un primer franquiciado asume, por definición, un mayor grado de riesgo al involucrarse en una franquicia sin franquicias, debemos añadir que las vivencias de este atípico franquiciado han de servir para sentar la bases del desarrollo del nuevo sistema de franquicia.

Si nunca es recomendable aceptar a un franquiciado sólo por el tamaño de su cartera o por la idoneidad de su local, en el caso de un primer franquiciado, aún menos.

Con nuestro perfil a cuestas, varios aspectos diferenciales tendremos que tener en cuenta:
- Feed back. El primer franquiciado, por el mero hecho de serlo, debería recibir mucha más información y atención de lo que sería normal, pero, en consecuencia, necesitaremos que éste a su vez sea capaz de retornarnos, con la mayor eficiencia y solvencia posible, sus experiencias como pionero del sistema.
- Cautela financiera. Independiente de lo que reflejen las cifras de las unidades piloto, el primer franquiciado tiene que asumir que sus resultados y trayectoria pueden ser muy diferentes a lo hasta ahora demostrado. Por tanto, hay que ofrecer al franquiciado escenarios muy realistas en los que la incomodidad casi no tenga lugar.
- Generar confianza. En la tradición franquiciadora de Yves Rocher se enunciaba la existencia del "sindrome de aislamiento del franquiciado", una situación que corroe los fundamentos de la confianza que han de regir las relaciones franquiciador/franquiciado y que tiene su origen en la falta de comunicación, o bien, en la mala calidad de la comunicación.
- Reconocer la singularidad. Aún considerando que pueda acarrear algunos desajustes a medio plazo, es aconsejable que el franquiciador aprecie en su justa medida la merma en el valor del servicio que se ofrece a un primer franquiciado, bien sea a través de un descuento, carencia, compensación, etc. De esta forma, cada parte sabe y reconoce su punto de partida.

El franquiciador principiante debe asumir por su parte que un primer franquiciado puede que reciba muchas atenciones, pero que éstas no han sido testadas y que en esas circunstancias el franquiciado se encuentra sólo y no tiene a otros iguales a quienes consultar o con quienes compartir.