Buenos consejos para franquiciar

Félix Revuelta, presidente de Naturhouse, me ha remitido el nuevo libro de Claudio M. Nóvoa "9 maneras de triunfar", en el que se recoge la experiencia de diversos ejecutivos de la franquicia en su faceta más emprendedora, la de la puesta en pie de sus respectivos proyectos. Debo decir que en un par de días ya lo había devorado.

Nueve historias de éxito -que quizás sean ocho y media- en las que el propio Revuelta, Manuel Robledo, Francisco Martín-Frías o Félix Tena, entre otros... , comentan su propia trayectoria y destilan las esencias de sus principios empresariales. No se trata de una historia secuenciada de las marcas, sino de una aproximación al espítiru emprendedor y empresarial de cada uno de los entrevistados.

Claudio M. Nóvoa, periodista habitual de la prensa económica y autor de muchos artículos para la revista Emprendedores, ha realizado un interesante trabajo para ofrecernos de una forma amena y testimonial -con ejemplos reales en muchos casos- un auténtico recetario y arsenal de buenos consejos para emprendedores. El denominador común que sean directivos de enseñas franquiciadoras, nos aporta un plus a los que estamos en este mundillo.

Ante tal aluvión de sabiduría, es dificil quedarse con una sola idea, pero comulgo con la que pronuncia Félix Revuelta. "el emprendedor es aquel que tropieza mil veces y, aun así, sigue en el camino".

Franquicias y responsabilidad social

En un acto celebrado ayer por la tarde en la escuela de negocios Esade en Barcelona, fue presentada la guía "La RSE en empresas franquiciadas", una innovadora iniciativa editada por MRW en colaboración con Pacto Mundial de las Naciones Unidas, cuyo objetivo final es la promoción de la Responsabilidad Social entre las empresas franquiciadoras y sus franquiciados.

En la guía, que viene a ser un manual con metodología y ejemplos para que los franquiciadores puedan aplicar politicas de RSE al conjunto de sus redes, han colaborado además de la propia MRW, Mango, Javierre, Eroski, Sol Melia, con el concurso de la AEF y particularmente de su presidente, Xavier Vallhonrat.

Cabe recalcar del asunto que con esta iniciativa, nacida en el seno de MRW a partir de la voluntad de la familia Martín Frías, España da un paso al frente y aporta al sistema de franquicia una novedad de carácter mundial ya que construye un modelo de actuación donde hasta ahora no había ningún modelo.

No es una sorpresa que haya sido MRW la impulsora del proyecto, una empresa que nos tiene acostumbrados ya a un altísima exigencia en el cumplimiento de todas la políticas de responsabilidad social, pero tiene que congratularnos a todos que la colaboración de diferentes empresas y entidades haya culminado en la creación de una herramienta de gran valor y que será de uso imprescindible de ahora en adelante, pues el cumplimiento de la RSE no es una mera cuestión moral, sino que trasciende al éxito/reputación de las actividades empresariales, también las de franquicia.

La guía, como no podría ser de otra manera, contempla los aspectos específicos del sistema de franquicia y sus peculiaridades, como la importancia de que franquiciador y franquiciado sean jurídicamente independientes, la dificultad añadida de hacer llegar el mensaje a los franquiciado, la coherencia y la unidad de criterios, etc..

Mis impresiones tras el SIF&Co. 2010

Primer día: La temida ausencia de público no se cumple y a media mañana del jueves los pasillos rezuman ambiente ferial con cantidad y variedad de visitantes. Al final del día, muchos expositores desconocen el acto de entrega de los Premios Nacionales de Franquicia y se pierden la copa/brunch.

Segundo día: El viernes más de lo mismo, si bien se confirma que una parte del horario de tarde resulta bastante improductivo. El aula de franquicia registra una buena entrada de público.

Tercer día: Con ganas ya de acabar y con la sensación de que el valor añadido de la feria ya se ha mostrado. Algunos directivos marcharon ya, mientras que a las 18,30 (hora de cerrar) una docena de expositores siguen atendiendo a visitantes.

Globalmente, la feria ha movido a más personas, se ha invertido más dinero en ella y ha generado más negocio que el pasado año. No mucho más, pero más. Tendremos que suponer que el descenso se ha detenido.

Felicitar a Feria Valencia y a la gente de Campo de Marte -su agencia de publicidad/comunicación-, porque con un presupuesto muy limitado han conseguido mucho y animarles a que perseveren en esta senda de innovación continua a que nos tienen acostumbrados.

Hay que pasar página, ya!

Mañana marcho a Valencia como expositor del SIF&Co. 2010 -y van 21 ediciones-, con las maletas llenas de expectativas pues opino que en el plano estrictamente ferial vamos a tener una buena feria. Es obvio que el país lo está pasando mal y todavía nos quedan unos cuantos meses de ajustes, de falta de crédito y de magnitudes raquíticas. Pero hay que ponerse ya a creer en lo que hacemos y hacerlo bien, claro.

La organización de la feria, con la incansable Inmaculada Santainés al frente, me consta que ha hecho todo lo materialmente posible para que el certamen se desarrolle con éxito. Se ha desplegado una intensísima labor 2.0 de promoción e información y hasta los seguidores del salón a través de las redes sociales consiguen su entrada gratis. Por su parte, todos los departamentos y proveedores de feria han ajustado precios para facilitar la presencia de expositores, que será ligeramente superior a la del pasado año.

En este contexto, sólo hace falta que dejemos de lado el pesimismo y convirtamos esta feria en el inicio de la vuelta a la normalidad para el sistema. Abundando en esta idea me permito reproducir las palabras de Pilar Jericó en su blog http://www.pilarjerico.com/ hablando de que “España está triste”.

Dice la conocida escritora y conferenciante: “Si no trabajamos el optimismo personal y el de nuestros equipos, difícilmente podremos salir adelante. Hay tristeza, es cierto, pero también somos afortunados por las muchas posibilidades de las que disfrutamos y que otros no pueden tener a su alcance. Por ello, los estados emocionales nos acompañan y pueden llegar a poseernos, pero también nosotros podemos influir en ellos si tomamos conciencia y nos ponemos manos a la obra”.