Zona Franquicia Blog

Una dura travesía para el retail

2012-02-01T00:16:00.007Z

Desconozco cuanto va a durar y con que profundidad se seguirá manifestando la recesión de la economía. Sí sabemos lo que arrastramos y día que pasa nos lo recuerda alguna que otra noticia: Prenatal cierra 40 tiendas, Undercolors of Benetton liquida unas cuantas, Adolfo Dominguez sigue en pérdidas y así algunas más...

Tengo la impresión que la actual crisis se está cebando principalmente en el comercio, pero es que además los nuevos hábitos de consumo –internet, low-cost, etc..- están afectando mucho más al retail que a los servicios o a la hostelería.

Es sólo un pequeño ejemplo, pero a diferencia de veinte años atrás, no es necesario que en cada provincia o ciudad importante haya un punto de venta de una enseña determinada para que los consumidores puedan adquirir los artículos de esa marca. Las compras via internet y las tiendas on-line de las propias compañías facilitan el acceso a los productos de marcas principales, sin que éstas tengan necesidad de abrir una sucursal o una franquicia.

Y si a la propia compañía no le son rentables según que puntos de venta, imaginad lo poco interesante que le resulta a un franquiciado. Resultado: ni se abrirán franquicias, ni se repondrán las que se vayan cerrando.

Masters franquicia y dificultades

2012-01-19T11:06:00.004Z

Hace poco días saltó a la prensa la situación judicial de la enseña internacional Jani King en nuestro país. El caso es que el master español de la firma se halla inmerso en un importante embrollo jurídico con varias querellas interpuestas, sentencias en ejecución y demás retales legales.

No voy a escribir aquí aquello de que "ya lo decía yo..." porque no lo dije, pero si es estrictamente cierto las dificultades que muchos masters tienen en España para desarrollar su negocio, fundamentalmente de enseñas americanas. Es más, un análisis encargado hace dos años por la Universidad de Cincinnatti, demostró la alta probabilidad de que una franquicia operada a través de master no acabe funcionando como debiera, por encima de quien opera a través de filial o participada.

Y es que a los masters se les pide mucho dinero y éstos, a su vez, pactan un pago de royalties muy alto, prestando servicios que no están al mismo nivel. El colmo llega cuando, de una forma quasi piramidal, los masters venden regiones para que éstas, a su vez se subfranquicien territorios más pequeños..

En fin, una amalgama de malas praxis que, en tiempos de absoluta bonanza, podrían llegar a obviarse, pero que no ocultan que el corazón del negocio se encuentra a 10.000 km. de distancia y que lo que aquí llega es apenas una sombra, una brisa.

El gancho de las franquicias

2012-01-11T01:23:00.004Z

El pasado fin de semana fue el primer día de rebajas, una circunstancia que anima las ventas de los comercios de toda España y acerca de ella he encontrado una pequeña crónica de este inicio de rebajas en la ciudad de Segovia -publicada en El Adelantado- que me parece muy reveladora y que creo que es aplicable a la mayor parte de la geografía comercial española.

"Como suele ser habitual, la palma en cuanto a afluencia de clientes se la llevaron en este primer día las grandes franquicias, fundamentalmente de ropa, calzado y complementos, ubicadas en el eje Gobernador Fernández Jiménez, Fernández Ladreda, Calle Real, sin olvidar las ubicadas en centros comerciales. Con rebajas de hasta el 50 y el 60 por ciento, la mayor parte de estos establecimientos presentaban ayer una presencia muy importante de clientes, que hicieron preciso esperar para acceder a los probadores o a las cajas de pago.

El comercio tradicional no presentaba ayer, por lo general, una afluencia masiva de compradores. La actividad comercial en establecimientos de la zona centro era en la mañana de ayer más o menos la de un sábado cualquiera, a pesar de que el número de personas en la calle era superior a la de un fin de semana normal."

No me hartaré de decir que la franquicia la conforman muchos elementos engarzados entre sí, pero que tiene un hilo conductor que los aglutina y potencia: la marca. Sólo así se puede entender el trasfondo que describen nuestros amigos segovianos.

Multi-franquicia y competitividad

2011-12-22T16:58:00.003Z

La multi-franquicia designa la situación en que un propietario posee varios establecimientos en el seno de una misma red y cabe diferenciarlo de la pluri-franquicia que es la situación en la que un mismo franquiciado explota varios negocios bajo diferentes enseñas.

Sin tener datos que nos lo confirmen de forma fehaciente, es un hecho que la multifranquicia interesa cada vez más a las enseñas franquiciadoras. En Francia, en 2009, un 25% de franquiciados tenía al menos dos establecimientos y un reciente estudio sobre una muestra significativa avala que uno de cada cinco franquiciados tiene más de un establecimiento. Ello es consecuencia de que un 74% de franquicias francesas declaran tener multi-franquiciados en sus redes.

Diríase que en España no debe ser muy diferente. Hace unos a ños, la encuesta de una revista revelaba que un 80% de cadenas decían tener franquiciados con más de un local.

Desde el punto de vista del franquiciador, este modelo de desarrollo, no exento de riesgos, acelera el desarrollo de la red, disminuye los costes de funcionamiento –en expansión y formación- y reduce la incertidumbre sobre los nuevos franquiciados.

Para el multi-franquiciado los riesgos de implantación son mínimos y se accede a sinergias entre los diferentes puntos de venta –stocks, personal, suministros, administración, etc.-. El verdadero problema reside en que las "performances" del franquiciador flaqueen.

Con todo, encontraremos enseñas tremendamente proclives a favorecer la multi-franquicia y otras que se resisten a prescindir del esquema un franquiciado = un negocio.

Visto el panorama actual, ¿conviene a las franquicias favorecer y propiciar el crecimiento interno, a través de multifranquiciados?

Franquiado vs independiente

2011-12-01T18:03:00.002Z

Allá por los años 80 y 90 del siglo pasado se utilizaba una regla clásica en la franquicia que venía a decir que 7 de cada 10 negocios independientes fracasaba, pero que de cada 10 franquiciados, 7 sobrevivían. Este aserto, como os podéis imaginar ya no se cumple.

Aparte del clima económico que nos circunda, varias razones explican esta situación, pero me atrevo a destacar tres de ellas:
- Un buen número de franquicias llegan ahora al mercado sin la adecuada preparación, ni el fondo económico apropiado.
- Abunda en exceso la estrategia de primar el crecimiento del número de unidades. No es necesario abrir nuevas franquicias si el perfil y el lugar no son plenamente adecuados.
- Proliferan los franquiciados que una vez abierto el negocio esperan que el franquiciador haga la mayor parte del trabajo de promoción y marketing, tanto del producto como del establecimiento.

En este contexto, parece ampliamente aceptado que por término medio en una cadena hay un 20% de franquiciados muy satisfechos, un 60% se conforman –con porcentajes variables entre favorables y críticos- y un 20% que no están nada satisfechos y que, a la postre, acaparan el 80% de los esfuerzos del franquiciador.

Pero volviendo al principio, todo parece indicar que el diferencial de riesgo entre franquiciados e independientes se ha reducido drásticamente en los últimos años.

Tiempo de claroscuros

2011-11-11T10:26:00.007Z

Al tiempo que en estos días se van cerrando operaciones para la creación de nuevos grandes supermercados y tiendas de alimentación en franquicia, conocemos ya el destino final de dos ilustres cadenas del segmento moda: Coronel Tapiocca y Fun & Basics; la una porque a lo mejor se la queda a precio de risa un antiguo directivo y la segunda porque ha entrado en fase de liquidación tras no superar el anterior concurso de acreedores. Es posible que pueda vender sus marcas, pero el resto de actividades y tiendas se liquida.

Puede que sea así o lo parezca, pero da toda la impresión que quien está aguantando la situación y dinamizando el sistema, es la distribución alimentaria y la restauración -la de grandes marcas y la de pequeño formato tipo heladerías, cafeterías, etc.- En este sentido, McDonalds ha anunciado con gran orgullo que, a pesar de la crisis, sigue abriendo restaurantes y, lo que es mejor, contratando personal.

Entre toda esta bulla, a los barceloneses nos ha dolido saber que Gonzalo Comella, un comercio de moda independiente, de gran prestigio y de muy larga trayectoria, ha cerrado sus puertas, ha despedido a todo el personal, ha liquidado el género y ha dicho adiós definitivamente.

Testimonio de líderes

2011-10-22T15:36:00.010+01:00

Mientras se consumían las últimas horas de la edición de este año del SIF&Co., han comparecido en el Aula de Franquicia, Francisco Martín Frías, presidente y fundador de MRW, junto a José Luis Pardos, director de desarrollo de negocio de Imaginarium, para dar su particular aportación a la forma de gestionar las redes de franquicia.

Francisco Martín ha dejado muy claro que el gran éxito de MRW parte de la ilusión con la que los franquiciados arrancaron sus negocios allá por 1987 y que el sistema que crearon ha servido de modelo para que España tengamos uno de los mejores y eficientes sectores de transporte urgente de todo el mundo.

Por su parte, José Luis Pardos, ha hecho un especial hincapié por desvelar las principales variables que han permitido a Imaginarium llegar a una veintena de países con 380 tiendas. Posiblemente, lo que más me llamó la atención es que cuando quieren entrar en un país no venden tiendas, sino que venden un modelo, porque de lo contrario a medio plazo deja de funcionar.

Me acordaba en ese momento de las muchas franquicias extranjeras que han desembarcado en España sin modelo y que ahora son sólo un triste recuerdo.

Ha sido toda una lástima que sus experiencias llegaran a un reducido numero de asistentes. Personalmente, las he disfrutado y de ellos aprendí.

Llongueras recibe un merecido reconocimiento

2011-10-21T15:38:00.008+01:00

Acabo de presenciar la entrega del Premio Nacional de Franquicia 2011 SIF&Co. al peluquero Lluis Llongueras por su trayectoria en la franquicia y en su alocución de agradecimiento ha dicho un par de cosas que merecen la pena subrayar.

Tópicos aparte, ha recordado como en 1972 empezó a dar franquicias sin apenas saber lo que estaba haciendo, sin contrato, poniendo las bases de lo que es hoy una vasta cadena de peluquerías presente en varios países.

Viniendo de Llongueras me ha sorprendido mucho escucharle decir que la marca no es tan importante, sino que lo que verdaderamente ha conseguido que hoy exista una red de peluquerías Llongueras es el mimo y el servicio que permanentemente han prestado a sus franquiciados: formarles, anticiparles las tendencias, suministrarles innovaciones, etc.. Velar, en suma, para que sus negocios se encuentren siempre un paso por delante de los demás.

De un personaje polifacético y hasta cierto punto mediático como es él, me ha cautivado la humildad con la que se ha referido al momento actual. La situación es la que es -dice él-, el curso de los acontecimientos pasa por encima de nuestras cabezas, pero hay que seguir cuidando nuestros negocios con esmero, cariño e ilusión por el trabajo bien hecho. Como si todavía fuera el primer día.

El perfil de los franquiciados

2011-10-16T15:05:00.004+01:00

Ahora que se acerca la feria de la franquicia de Valencia conviene recordar la importancia de tener muy claro cuál es el perfil deseable de los franquiciados.

Esencialmente eso significa que no todo el mundo sirve para llevar un negocio y que el proceso de selección ha de ser totalmente independiente del dinero de que dispongan para invertir y de sus ganas.

Un paso previo debiera ser conocer muy bien a los propios franquiciados y poder crear así el perfil ideal del candidato, una amalgama de características, habilidades y actitudes, con la que el franquiciado está preparado para afrontar la correcta aplicación de la operativa del negocio.

Ejemplos brillantes de procesos de selección los tenemos bien a mano y nos demuestran día a dia que más vale invertir un poco más de tiempo en seleccionar rigurosamente que, a posteriori, tener que gestionar un conflicto o re-enfocar la explotación de un establecimiento.

A este respecto, felicitar a la enseña española Naturhouse puesto que entre la última remesa de aperturas se halla la séptima tienda de un franquiciado francés, en esta caso la señora Claire Olive, que en menos de cuatro años ha abierto centros en La Rochelle, Saintes, Royan, Angoulême, Cognac y Rochefort.

Lo que las marcas han de tener

2011-10-06T09:28:00.007+01:00

Recopilando material para un próximo curso, me he topado con un interesante post en el mundillo de la moda que hace referencia al proceso de construcción de marcas. En él se destaca como una marca en sí misma no conseguirá finalmente su objetivo sino es a través de crear un relato bien construido, de representar algo.

Partiendo de una frase espectacular: la moda pasa, pero la marca queda, demuestra como las firmas que han basado su existencia en el binomio precio/producto tarde o temprano entran en la precariedad de su destino. Es más, hoy en día, si una marca carece de identidad, la publicidad no le va a funcionar.

Porque aunque se da por descontado que el producto sea bueno, para una marca lo importante es crear una profunda complicidad con los clientes y ser coherentes con ello. Afortunadamente las técnicas modernas de branding cuentan con poderosos instrumentos que van más alla de la publicidad y ayudan notablemente a construir una identidad.

Así es como vemos como las grandes enseñas de hoy fueron en su momento pequeñas empresas que apostaron por crear una gran marca. A nivel español, pensad sino en notables ejemplos de la mensajería, restauración, alimentación o la propia moda.

La Escuela de Franquicia desvelará los secretos de AdWords en el SIF&Co.

2011-09-28T22:37:00.003+01:00

En el marco de las actividades paralelas que año tras año programa el SIF &Co de Valencia, la Escuela de Franquicia (EdeF), presentará una "Master Class" con carácter abierto y acceso gratuito, bajo el sugestivo título de "Los secretos de Google AdWords".

La clase, que será impartida por Andrés Granollers, director de Keywords Up, agencia certificada Google, formador SEM y uno de los mejores expertos del país en AdWords, tendrá lugar el jueves 20 de octubre a las 12,45 h, y en ella el experimentado conferenciante desgranará los aspectos más técnicos de este popular, pero a la vez sofisticado sistema de publicidad en Internet, que en los últimos años se ha convertido en una de las principales plataformas de captación de candidatos y de negocio para las enseñas franquiciadoras.

El evento formativo, que servirá asímismo de presentación de la Escuela de Franquicia (EdeF) a los profesionales presentes en el salón, engrana perfectamente con la mision postulada por la escuela que es la de convertirse en el centro de formación de referencia para las empresas franquiciadoras y los profesionales de la franquicia, en la obtención de servicios de formación, adquisición de habilidades y formación continuada.

Así pues, la Escuela de Franquicia de la Toulouse Business School y la Asociación Española de Franquiciadores va perfilando sus programas de actividades para el curso recién iniciado, entre los que destaca además la nueva convocatoria de sús módulos de formación fundamental que se celebrarán en Barcelona los próximos 2, 3 y 4 de noviembre.

Arte y negocio unidos por la franquicia

2011-09-24T18:36:00.003+01:00

Me hago eco aquí de la inauguración en Barcelona de una nueva franquicia internacional, concretamente de la enseña YellowKorner que abre su primera galería en España.

YellowKorner es el líder mundial del mercado de las galerías de fotografía artística. Dispone de un catálogo de más de 2.000 fotografías continuamente enriquecido en exclusiva, que distribuye en sus galerías a través de ediciones limitadas y numeradas, con precios que van desde los 20 euros a los 2.000 euros.

La nueva galería YellowKorner Eixample de Barcelona se encuentra entre la Rambla de Catalunya y Passeig de Gracia, en una zona en donde abundan las galerías de arte y los anticuarios. El nuevo espacio cuenta con 240 metros cuadrados en dos niveles en donde se exhibe la obra de los grandes fotógrafos de ayer, hoy y mañana.

Lo magnífico de la noticia es comprobar que existen franquicias de actividades muy originales, y que es estupendo que se instalen aquí. A la vista de lo que esta enseña francesa hace en el mercado del arte, me reafirmo en la idea de lo conveniente que es estar siempre muy atento a lo que se franquicia y como se franquicia en otros países.

La franquicia en el dial de la radio

2011-09-19T14:24:00.003+01:00

El caso es que este post llega un poco tarde pero aún así es justo que dedique unas líneas al programa de radio Gestiona Franquicia.

Hace escasamente unas semanas que se ha puesto en marcha la segunda temporada de este programa de radio, único dedicado al mundo de la franquicia, que hace ya un par de años se empeñaron en poner en marcha Jaime Bosqued y Jaime Parrondo de JJ ComunicAcción con la inestimable complicidad y ayuda de los profesionales de la cadena radiofónica Gestiona Radio.

Han sido hasta el momento más de 30 programas en los que los dos Jaimes han traido semanalmente a las ondas lo más actual del mundo de la franquicia, nos han acercado a protagonistas con muchas cosas que decir, nos han presnetndo nuevas enseñas y también han dedicado parte del tiempo del
programa a atender las llamadas de los oyentes y despejar sus dudas.

Resumiendo: un ejercicio periodístico discreto, independiente, pero ambicioso a la vez y con voluntad de perdurar que transpira por los cuatro costados la experiencia de estos dos profesionales en el sector al o largo de los últimos 15 años . Solo cabe desearles que durante muchas semanas más
sigan aportando noticias, comentarios e informaciones, que a buen seguro beneficiarán a los oyentes y seguidores interesados.

En la actualidad, Gestiona Radio tiene dial en Madrid (94,8 FM y 108.0 FM), Valencia (100.7 FM), Sevilla (90.8 FM), Zaragoza (98.3 FM), Málaga (98.5 FM), Bilbao (107.9 FM), Valladolid (88.9 FM). En breve se añadirán puntos del dial en otras capitales de provincia.
El programa también puede seguirse en directo por Internet www.gestionaradio.com/radio.php

La polémica ley se queda en el camino

2011-09-07T23:05:00.003+01:00

Hace un par de meses nos hallábamos preocupados por la Ley de Contratos de Distribución Comercial , pero el caso es que el transcurso del verano Ángel Allué, anterior director general de Comercio Interior y uno de los principales impulsores de la nueva ley de distribución comercial, fue sustituido el día 19 de agosto por Teresa Sánchez Armas hasta entonces subdirectora general de Comercio Interior.

Fuentes parlamentarias ya consideraban que la Ley de Contratos de Distribución Comercial tenía pocas oportunidades de ser aprobada en Cortes antes de la disolución de las Cámaras. Solo un acuerdo político de apoyo al texto tal y como está podría haber salvado la ley, pero si se debaten en profundidad las enmiendas es imposible llegar al acuerdo, pues de momento hay 170 presentadas.

De hecho, el ministro de Industria, Miguel Sebastián, reconoció a primeros de agosto que con el adelanto electoral era muy difícil que el texto pudiese llegar hasta el BOE. Con toda probabilidad es una de las leyes en trámite parlamentario que no tendrán tiempo suficiente para ser aprobadas antes de que se disuelvan las Cámaras.

Se desconoce la posición de la nueva dirección de comercio, pero la polémica que ha generado en los últimos meses y las distintas alegaciones sectoriales, entre las que se encuentran las de AEF, auguran un triste final al proyecto tal y como fue presentado meses atrás.

Dia en la bolsa

2011-07-05T23:41:00.002+01:00

Bueno, pues ya tenemos otra franquicia cotizando en Bolsa. Se trata de DIA, que una vez escindida de su propietaria Carrefour, mediante la entrega a sus accionistas de un título de DIA por cada acción que tuviesen del grupo francés, ha empezado a cotizar esta mañana en la Bolsa de Madrid.

La sesión del mercado, en que el IBEX ha caído un 1,32 por cien ha servido para que los nuevos títulos cotizados de DIA cayeran un 8,46 por cien, finalizando en los 3,20 euros. Hoy mismo se han movido más de 31 millones de acciones, lo cual es lógico porque los tenedores de una acción que nos les ha costado nada han ingresado con la venta un, digamos, dividendo extra.

Esta historia, sin embargo, está por escribir porque habrá que ver cómo evolucionan las ventas y cómo le sientan al título las borrascosas relaciones que la enseña ha venido manteniendo con una parte de sus franquiciados. No olvidemos que la cadena de establecimientos DIA en España cuenta en este momento con más de 1.000 franquiciados.

En cualquier caso, Dia prevé registrar un incremento anual del 7,3% en su facturación en los próximos tres años y extender su red comercial hasta superar los 8.000 supermercados en 2013 en los siete países en donde opera -España, Portugal, Francia, Argentina, Brasil, Turquía y China-.

En lo que respecta al título, que ahora está a 3,20 euros, avezados analistas independientes aconsejan no comprar títulos hasta que no baje de un euro la acción.

El nacimiento de Massimo Dutti

2011-06-24T12:32:00.003+01:00

Ayer fue verbena de San Juan en Cataluña y alguien me hizo recordar cómo empezó Massimo Dutti. Eché cuentas y han pasado ya 26 años desde que un atrevido Armando Lasauca inaugurara en Barcelona su primera tienda Massimo Dutti -este nombre viene de que a su creador de pequeño, en casa, le llamaban "Armandutti"-.

Tras no pocas peripecias vendiendo camisas, primero como representante y luego como distribuidor, a Armando Lasauca se le ocurrió crear una tienda donde vender sus camisas con una marca y un concepto que fuera potente. La marca ya la conocemos, pero lo que ya pocos se acuerdan es que las primeras tiendas Massimo Dutti vendían básicamente camisas de caballero -junto con algún complemento- al precio único de 3.300 pesetas, en dos o tres patronajes diferentes a lo sumo, pero en muchas versiones de tejido y color. Tallas, pocas. Incluso había camisas en colgadores para que te pudieras probar rápido y salir pagando aún más rápido.

Tal fue el éxito de la tienda de Via Augusta -con servicio de orden en la puerta incluido- y de otras que se abrieron a continuación, que él solito se encargó de despertar las ansias de hacerse con una franquicia, antes de que lo consiguieran otros. A los pocos meses, Armando ya tenía vendidas franquicias en media España.

Una gran lección de cómo lanzar una nueva marca al mercado de la franquicia , que no costó un duro en publicidad específica y que sentó las bases de una marca por todos conocida, aunque finalmente todo acabara en manos de Inditex y con un modelo de negocio bien distinto del original.

Pseudonegocios y franquicia

2011-06-14T19:42:00.004+01:00

- Supongamos un distribuidor de productos que consigue que terceros abran tiendas bajo una marca con la unica condición de vender su catálogo de productos.
- Supongamos que pasados unos meses y una vez en marcha las tiendas, se les plantea un contrato de franquicia, con unas clausulas inasumibles.
- Supongamos que el "presunto" franquiciador no lleva ni un año en
funcionamiento y que no tiene registrada su franquicia.
- Supongamos que las tiendas rechazan el contrato propuesto pero se ven coaccionados para que lo hagan.
- Supongamos que al no aceptar el contrato, el distribuidor deja de suministrarles productos.

A partir de aquí dos cosas:
- Los comerciantes están buscando productos alternativos a los que vendían para mantener la actividad de sus comercios.
- El distribuidor sigue abriendo puntos de venta para colocar sus importaciones.

La cadena de tiendas tiene nombre -aparece en algún portal de franquicias- y esto ha ocurrido en los últimos doce meses. Quien relató este episodio lo hizo en un foro de franquicias, pero su texto fue suprimido a las pocas horas.

Puesto que no puedo probar al cien por cien los hechos, solamente los dejo aquí esbozados y si alguien desea saber de quién se trata, se lo comunicaré de forma privada.

Un espanto de herencia

2011-06-05T22:23:00.006+01:00

Que los actuales gobernantes españoles nos van a dejar una herencia francamente deleznable es un secreto a voces. Lo que ya no es tan sabido es que la pretensión del departamento de industria, con el Sr. Sebastián a la cabeza, de elaborar una ley de contratos de distribución puede plantear al sistema de franquicia un futuro envenenado.

De resultas de una iniciativa de FACONAUTO (asociación que defiende los intereses de los concesionarios de automóviles) se plantea una regulación que no sólo no es del agrado de los fabricantes de coches sino que de rebote afecta a la franquicia, dado que se pretende legislar sobre todos los tipos de contratos de distribución.

De hecho Jordi Ruiz de Villa, expero jurídico de la AEF, así lo dice: "la nueva regulación contempla la franquicia únicamente desde la óptica de la distribución de productos, olvidando las franquicias de servicios (limpieza, reparaciones, enseñanza) y mixtas (restauración)". Pero hay más, porque la franquicia es un contrato de colaboración empresarial que va mucho más alla de la distribución de un producto (know-how,formación, marcas, etc.).

Soy consciente de que hoy por hoy algunas empresas utilizan el sistema y la plataforma de la franquicia para esconder y amagar contratos de concesión comercial puros y duros, pero esta no es la razón por la que se elabora la ley y, en cualquier caso, la actual normativa pulcramente aplicada podría conseguir filtrar esos casos.

A todo esto, el gobierno ya ha recibido un informe del ministerio y a las entidades afectadas por esta iniciativa (entre ellas la A.E.F.) se les ha dado un plazo de sólo 7 días hábiles para presentar alegaciones. Una prueba más de lo rematadamente mal que se pueden llegar a hacer las cosas.

Las redes sociales no engañan ....

2011-05-27T23:04:00.004+01:00

Esto de las redes sociales es super-interesante: te relaciona infinitamente, te mantiene informado, es ultra-rápido, ágil y sencillo de utilizar. Y todas esas grandes cosas te permiten visualizar algunos comportamientos profesionales que como mínimo habría de catalogar de frívolos.

Y es que en Linkedin, por ejemplo, algunos grupos relacionados con la franquicia han tenido que llamar la atención a sus seguidores porque el supuesto grupo de intercambio de experiencias y conocimientos, se había convertido en poco menos que un muro plagado de cartelitos de Se Busca y Se Ofrece.

Pero a mi entender lo más significativo es que la sensación de familiaridad de las redes (grupos, blogs, chats, foros, etc..), te hace decir y escribir cosas que normalmente sólo harías con discreción y en privado, con la diferencia que la red te lo propaga por doquier. Hombre, sólo así se entiende que sepamos que un abogado de un bufete jurídico va por ahí vendiendo franquicias, o que un ejecutivo de una franquicia se ofrece para redactar un contrato. Yo no lo he visto todavía, pero me han dicho que un consultor de franquicia recomienda sistemas informáticos y que hasta un broker se postula como especialista de la comunicación. Que juerga!!

La moda de las franquicias de estética (ii)

2011-05-19T15:41:00.003+01:00

¿Cuántas franquicias de estética puede asumir nuestro mercado? ¿Cuáles serán las que finalmente sobrevivan a la vuelta de cinco años? Son, probablemente, el mismo tipo de preguntas que años atrás nos habíamos hecho a propósito del éxito momentáneo de tintorerías, inmobiliarias o financieras, por poner un ejemplo.

En los mejores momentos del sector de la tintorería, en 1993, operaban en España 25 cadenas de limpieza de prendas, de las que únicamente 12 siguen funcionando en la actualidad. También ocurrió en 1997 una importante pujanza de las agencias de viaje y llegamos a ver hasta una cuarentena de cadenas o firmas. A día de hoy, solo permanecen operativas como franquicias la mitad de ellas.

En un pasado más reciente, en el año 2008, actuaron hasta 45 enseñas dedicadas a la intermediación financiera y sin embargo, a día de hoy apenas quedan cuatro en funcionamiento como franquicia.

Es más que evidente que las enseñas dedicadas a prestar servicios de belleza han proliferado abundantemente de forma que, aparte de peluquerías o spa, en este momento unas 60 firmas pelean en la prestación de tratamientos de belleza. Inicialmente han partido de perspectivas y especialidades diferentes, pero poco a poco unas y otras acaban ofreciendo lo mismo porque todas necesitan ampliar las gamas de servicios que, al final, son los de siempre.

Por de pronto, las cadenas de estética acreditan una media de 28 establecimientos por enseña (mayoritariamente franquiciados), mientras que el sistema muestra un promedio de 55 establecimientos por cadena. En estas circunstancias, podría darse en caso de que no superaran la supervivencia un 50% de las franquicias de estética.

La moda de las franquicias de estética (i)

2011-05-07T12:45:00.006+01:00

El caso es que cada dos o tres años alguna actividad de franquicia logra suscitar un gran interés entre los empresarios y emprendedores. En poco más de 18 meses se sucede la continua aparición de nuevas franquicias de la misma actividad, y entre todas ellas, en sana competencia, consiguen generar un positivo estado de opinión y un elevado poder de seducción.

Ocurrió hace casi dos décadas con las tiendas de confección, luego vinieron las tintorerías, las agencias de viajes en el 96-99, más tarde las inmobiliarias, entre 2004 y 2007 la intermediación financiera y ahora le ha tocado el turno a la depilación y estética.

Aunque dedicadas a una misma actividad, cada enseña tiene su particular visión del negocio y de sus procedimientos y sin embargo, como esos detalles suelen ser de difícil comprensión, a primera vista, todas llegan a parecerse.

Empiezan a notarse síntomas de selección natural y afloran los primeros problemas entre algunas cadenas de esta actividad que, más allá de aprovechar el momento, no han sabido constituir un modelo de negocio bien construido, serio y eficiente.

En mi próximo post aportaré datos históricos que ilustrarán lo que podría ocurrir con esta moda en un futuro no muy lejano.

Ojalá hayamos tocado fondo

2011-04-13T10:50:00.003+01:00

Una vez que ya se han dado a conocer de forma oficial los datos de AEF a diciembre de 2010, ya no queda ninguna duda respecto a la tendencia que la franquicia ha registrado en los últimos ejercicios.

Según la AEF, desde un pico alcanzado a finales de 2007 con casi 60.000 establecimientos, ahora disponemos de 56.400 tras una pérdida progresiva que se inició a lo largo de 2008. Lo que significa que tenemos un saldo negativo de 3.600 unidades de negocio menos, pero más franquiciadores (un dato a discutir profundamente).

Sin embargo, la evolución de las cifras en el mismo lapso de tiempo dista de comportarse igual si observamos la trayectoria de las unidades propias frente a las franquiciadas. Mientras que los establecimientos propios han ido incrementándose hasta 1.500/2.000 unidades más, el recuento total de franquiciados no ha hecho más que descender.

Un descenso de franquiciados que queda evidentemente amortiguado por las aperturas de las enseñas que se hallan en crecimiento y que a lo largo de 2010 han abierto del orden de 2.000 a 2.300 franquicias. Con todo, la pérdida neta de franquiciados sólo en el pasado año fue de 1.300 a 1.600 unidades.

Por tanto, contabilizando unicamente las marcas hoy en día existentes ya se registra una pérdida de casi 6.000 franquicias. Pero si a eso le sumamos todas las cadenas que hoy ya no existen (de viajes, informatica, servicios financieros, moda, y demás, ..) y que han perdido tanto tiendas propias como franquicias, (aunque más de estas últimas) se llega a la cifra de más de 12.000 unidades de negocio desaparecidas, una cantidad que cuando la avancé el pasado mes de febrero generó mucha incredulidad, polémica y hasta críticas.

Escuela de Franquicia: aprender, compartir y mejorar.

2011-04-03T00:16:00.004+01:00

Está en boca de todos la noticia de que la Toulouse Business School y la Asociación Española de Franquiciadores han creado la Escuela de Franquicia. El asunto, más allá de polémicas superficiales, es, en sustancia, de capital interés y nos alinea con planteamientos que ya existen en Francia, Australia, Brasil o EE.UU. por poner un ejemplo.

En asuntos de formación entiendo que nadie queda exento de aprender, compartir y mejorar. Esa secuencia, además, debería permitir que nuestra labor como profesionales de franquicia sea cada vez más eficiente y de calidad.

De la interesante sesión inaugural de la escuela el próximo día 7 se puede deducir que se ha planteado como una actividad formativa, no como una presentación, y que para llevarla a cabo se ha escogido, con total independencia, a un formador de reconocida experiencia y trayectoria.

Así pues y afortunadamente, la Escuela de Franquicia nace como una plataforma formativa ambiciosa, plural y profesional, en la que cada cual hace el papel para el que está preparado. Toulouse Business School opera la escuela, la AEF la avala y el profesorado forma.

Inmaculada Santainés y el SIF

2011-03-27T19:27:00.005+01:00

Como ya sabréis, un ERE en Feria Valencia que se ha llevado por delante a más de un centenar de trabajadores, ha terminado con la dirección de Inmaculada Santainés al frente del SIF&Co.

Inmaculada hizo grande el SIF y hoy -como SIF&Co- si subsiste pese a la recesión es por la excelente labor que su ex-directora hizo desde que en 1988 recibió el encargo de ponerlo en marcha.

Veintidós ediciones en las que Inmaculada Santainés se dejó la piel, la salud y casi la vida. Sufrió un terrible accidente y una no menos complicada recuperación, se enfrentó a una cruel enfermedad y mil vicisitudes más, pero siempre su arrojo y determinación le hicieron salir adelante.

Creo sinceramente que el SIF le debe a Inmaculada Santainés todo lo que es. A lo largo de estos años, otros miembros de la organización y del comité organizador sólo hemos sido oficiales, marineros o grumetes, del capitán del navío.

Y aunque a más de uno le hubiese convenido que con todo esto el SIF&Co se acabara, en la reciente reunión del comité organizador los allí presentes pudimos comprobar que el SIF&Co de Valencia sigue vivo, y muy vivo y con buenos proyectos.

Ahora bien, que nadie se engañe, que si esa feria existe y ojalá dure muchos años, es por los ..... de Inmaculada Santainés.

Caramba Melilla

2011-03-12T17:54:00.005Z

Invitado por PROMESA, he tenido la oportunidad de asistir en Melilla a una jornada de franquicias en donde he comprobado la singularidad del emplazamiento, pero a la vez las oportunidades que ofrece.

A las ya conocidas exenciones fiscales, algunos datos os sorprenderán.
- El 55% de la población activa son funcionarios.
- El sueldo de esos funcionarios es superior al del resto del estado gracias a los pluses de residencia.
- Melilla tiene 70.000 habitantes pero a 25 km. el mercado potencial es de 300.000 personas y a 100 km. se llega al millón de personas.
- El litro de gasoil cuesta allí unos 0,90 euros, pero en Marruecos la echan a 0,60 euros
- La distribución del gasto familiar es parecida a la media española, si bien la vivienda es más barata.
- Ya están presentes un buen puñado de enseñas (Etam, Mango, Canada House, Neck & Neck, Viajes Iberia, Adolfo Dominguez, Burger King, Naturhouse, etc..), pero la mayoría no lo están.

Sinceramente pienso que un buen número de enseñas deberían planteárselo. Y es que como me decía un activo melillense, “aquí hay dinero y no sabemos en dónde gastarlo”.

España es el unico mercado que pierde franquicias

2011-03-06T00:03:00.003Z

Días atrás avancé un dato que cosechó una notable polémica, ya que ponía sobre el tapete la palpable pérdida de franquiciados en España en los últimos ejercicios. Las cifras que adjunto sitúan el caso español en el contexto de la franquicia en Europa. Son datos de la Federación Europea de Franquicias.

Country	# of brand outlets
	2007	2009
Denmark	7.200	7.520	4,4
Finland	5.700	6.800	19,3
France	47.291	51.600	9,1
Germany	55.700	58.000	4,1
Greece	16.338	18.089	10,7
Hungary	17.000	18.000	5,9
Italy	52.725	53.313	1,1
Netherlands	28.219	28.475	0,9
Poland	20.690	26.640	28,8
Slovenia	1.213	1.527	25,9
Spain	59.182	57.139	-3,5
Sweden	10.000	18.000	80,0
Turkey	37.000	44.225	19,5
UK	34.200	34.800	1,8

Acertar con el primer franquiciado

2011-02-22T15:42:00.005Z

¿Es fundamental la elección de nuestro primer franquiciado? ¿Hay que tratarlo con deferencia? ¿Nos sirve nuestro perfil standard?..

Aparte del hecho de que un primer franquiciado asume, por definición, un mayor grado de riesgo al involucrarse en una franquicia sin franquicias, debemos añadir que las vivencias de este atípico franquiciado han de servir para sentar la bases del desarrollo del nuevo sistema de franquicia.

Si nunca es recomendable aceptar a un franquiciado sólo por el tamaño de su cartera o por la idoneidad de su local, en el caso de un primer franquiciado, aún menos.

Con nuestro perfil a cuestas, varios aspectos diferenciales tendremos que tener en cuenta:
- Feed back. El primer franquiciado, por el mero hecho de serlo, debería recibir mucha más información y atención de lo que sería normal, pero, en consecuencia, necesitaremos que éste a su vez sea capaz de retornarnos, con la mayor eficiencia y solvencia posible, sus experiencias como pionero del sistema.
- Cautela financiera. Independiente de lo que reflejen las cifras de las unidades piloto, el primer franquiciado tiene que asumir que sus resultados y trayectoria pueden ser muy diferentes a lo hasta ahora demostrado. Por tanto, hay que ofrecer al franquiciado escenarios muy realistas en los que la incomodidad casi no tenga lugar.
- Generar confianza. En la tradición franquiciadora de Yves Rocher se enunciaba la existencia del "sindrome de aislamiento del franquiciado", una situación que corroe los fundamentos de la confianza que han de regir las relaciones franquiciador/franquiciado y que tiene su origen en la falta de comunicación, o bien, en la mala calidad de la comunicación.
- Reconocer la singularidad. Aún considerando que pueda acarrear algunos desajustes a medio plazo, es aconsejable que el franquiciador aprecie en su justa medida la merma en el valor del servicio que se ofrece a un primer franquiciado, bien sea a través de un descuento, carencia, compensación, etc. De esta forma, cada parte sabe y reconoce su punto de partida.

El franquiciador principiante debe asumir por su parte que un primer franquiciado puede que reciba muchas atenciones, pero que éstas no han sido testadas y que en esas circunstancias el franquiciado se encuentra sólo y no tiene a otros iguales a quienes consultar o con quienes compartir.

Añadir valor a la franquicia

2011-02-07T20:16:00.002Z

Tras leer la información de ciertas ofertas de franquicia, pienso demasiadas veces que cualquier persona, con un poco de espíritu comercial y sentido común, podría igualmente levantar ese negocio por sí misma. Y ese es precisamente el problema, porque por culpa de esa percepción llegamos a la siguiente pregunta: ¿por qué pagar a una franquicia un canon de entrada y royalties de por "vida", si el negocio lo puedo arrancar yo mismo?

El valor añadido de una franquicia no sólo radica en el producto o servicio que comercializa. Ese algo más puede tratarse de un programa de formación unico, la forma de comercializarlo, o de unas campañas de marketing muy especiales, una decoración fuera de lo común o, simplemente, de la enorme fuerza de la marca.

Se suele decir que una pizza es sólo una pizza, pero, ¿por qué uno se la compra en un sitio en lugar de otro?

Hoy en día no es suficiente la singularidad del producto, sino que cuenta todo lo demás, como ocurre entre el consumidor y la marca. En el proceso de contratación de un franquiciado pasa lo mismo: la capacidad de seducción no debe descansar solo en el propio negocio en sí, sino en todo lo que por extensión afecta a la experiencia del candidato en su contacto con la franquicia.

Aprender de los errores

2011-02-01T10:57:00.003Z

No sé que tal nos irá el 2011, pero quizá saber, entender y asumir lo acontecido en nuestro pasado más inmediato nos pueda ayudar.

Conociais el dato de que en los últimos tres ejercicios se han cerrado en España cerca de 12.000 franquiciados. La cifra de por si asusta y aún más si pensamos que eso supone algo así como 1/3 del total de franquiciados actuales.

Opino personalmente que la crisis actual está en el origen de ello, pero igualmente pienso que entre todos algo no hemos hecho del todo bien para que la mortandad de franquiciados y franquicias haya sido tan elevada. Es aquello de que, "yo de esto no se nada, sólo pasaba por aquí".

He oído y leido muy pocos análisis rigurosos de como se muestra el sistema español de franquicia y creo sinceramente que deberíamos ejercer un poco más de autocrítica, aunque sólo fuera para mejorar. Yo así de claro lo tengo.

Cesión de franquicias: un nuevo frente

2011-01-24T17:57:00.002Z

Según una encuesta realizada por la Federación Francesa de Franquicia y otros organismos, un 58% de las redes francesas encuestadas preven cesiones y transmisiones de franquiciados en los próximos años.

Se da el caso de que una buena parte de las enseñas que se desarrollaron velozmente en los 90, van a enfrentarse esta situación. Sea por cansancio o por la lógica del tiempo hay indicios de que los franquiciados desean poner en valor el esfuerzo acumulado en estos años, planteándose entonces el problema de la valoración del negocio.

A priori, un negocio ya en marcha tiene ventajas sobre una nueva creación e incluso será más facil de financiar pero, por el contrario, costará más que una implantación "ex novo".

Menos riesgo con franquicia

2011-01-21T01:49:00.003Z

Que la franquicia es un sistema de negocio con mayor seguridad y menor propensión al fracaso es un argumento muy conocido y publicado desde los años 60. Muy extendida en Francia, una popular tesis decía así: "De cada 10 negocios que se montan en el mundo por iniciativa propia, ocho de ellos no llegan a los cinco años. De cada 10 franquicias que se montan, dos no cumplen el quinto año."

Siempre lo hemos oído o leído, pero unas recientes cifras avalan esta tesis aunque no en los mismos parámetros. El dato es que el pasado año en España un 13% de los autónomos cesaron en su actividad económica, mientras que el número de cierres de franquiciados apenas rebasó el 6%.

Según cifras de la Seguridad Social, a principios de año estaban dados de alta en el RETA un total de 3.157.046 de autónomos, y a lo largo del año se dieron de baja 559.033 autónomos –el 13%-. Por su parte, si a principios de 2010 había unos 36.150 franquiciados y a lo largo del año unos 2.300 han cerrado sus negocios ello representa una 6,3% del total.

Así que la buena noticia es que frente a las dificultades se puede comprobar que la franquicia se comporta mejor. La mala noticia es que las nuevas franquicias puestas en marcha no han llegado a compensar los cierres. Como tampoco las altas de autónomos han compensado las bajas.

Las franquicias de Atlanta se frenan

2011-01-14T11:05:00.002Z

A través de Alimarket, reputada empresa de información económica, recibo la información de que varias cadenas de franquicia han roto sus acuerdos con Atlanta Desarrollo y Proyectos.

El caso es que esta empresa había sellado convenios con una decena de franquiciadores entre ellos Comess Group- para realizar un total de 70 aperturas en tres años. Para conseguirlo y explicado muy sucintamente, Atlanta realizaba las operaciones relacionadas con la apertura de locales, como la elaboración de proyectos, petición de licencias, diseño de decoración y obra civil, entre otras. Además, la compañía adelantaba un porcentaje mayoritario de la inversión requerida, que oscilaba entre el 51% y el 80%, administraba el establecimiento e, incluso, podía elegir al franquiciado.

Según Alimarket, con este planteamiento, se abrieron sendos 'Lizarrán' en el C.C. 'Islazul', y en la 'Ciudad de la Imagen', que todavía siguen abiertos, así como un co-branding de 'Lizarrán', 'Rock & Ribs' (ambas de Comess) y 'El Racó' (de Restafrán) en el madrileño Paseo de la Castellana, 36. Sin embargo, este establecimiento, inaugurado en octubre de 2009 se cerró el pasado mes de noviembre.

No tengo suficiente conocimiento ni información para juzgar lo ocurrido. En su momento opiné que el planteamiento de Atlanta era novedoso y que inauguraba una nueva forma de hacer crecer nuestras franquicias. Habrá que saber algo más...

Esperando tiempos mejores

2011-01-11T12:04:00.003Z

Llegó ya el 2011 y es costumbre hacer balances y resúmenes del año recién acabado. No obstante pienso que a dia de hoy ello sea un poco prematuro porque una gran parte de enseñas todavía no ha comunicado sus cifras de cierre de ejercicio.

Mientras esperamos esas cifras reales -nada de previsiones y estimaciones-, en las que intuyo que se constatará un nuevo descenso del número de establecimientos franquiciados, dos noticias surgidas desde el ultimo post nos demuestran lo complicado que ha sido el ejercicio.

Es así como hemos conocido los concursos de acreedores de Musgo y El Recó, dos franquicias y dos situaciones muy diferentes; la primera de ellas apenas habia empezado a franquiciar intentando mejorar así su maltrecha cuenta de resultados, mientras que la segunda, que lleva muchos años franquiciando, ha decidido reordenar su situación antes de llegar al límite.

Dos situaciones, pero las dos con un origen: el descenso del consumo, de las ventas y ya no digamos de la apertura de nuevas franquicias. Los que han conseguido abrir alguna, realmente pueden considerarse auténticos campeones.

Opiniones sobre la franquicia

2010-12-03T23:40:00.003Z

En los últimos días, buscando contrastar ciertas informaciones a través de internet me he topado con dos comentarios que me han llamado la atención. No se trataba de portales de franquicias, ni foros de franquiciados, ni páginas de molestos con franquiciadores: eran páginas de prensa económica, sin más. Los comentarios eran de esta guisa:

"Mejor que venderlo es franquiciarlo…. Perdón no me daba cuenta que a esos niveles financieros no hay estúpidos franquiciados que inviertan en la fórmula de la franquicia."

y el otro..

"No digo que todas sean malas pero ¿no creéis que si fueran tan buenas no sería mejor abrir sucursales que franquiciados? Se evitan los costes de instalación, los de personal, tienen un punto de venta exclusivo y encima si hay algún problema todavía les tienes que pagar. Lo tienen muy bien montado, si de verdad quieres un buen negocio monta una franquiciadora.”

Tras 23 años de práctica profesional no es que esté de acuerdo con ellos, pero es evidente que entre ciertos colectivos las franquicias no gozan de buena reputación. A mí que me registren, porque además mi mujer tiene una, que es buena y nos funciona desde hace ocho años.

Pero dejo para la reflexión que algo no hemos hecho o no hacemos del todo bien para evitar que estás opiniones afloren, porque en ello nos va el tener un caldo de cultivo óptimo en donde encontrar emprendedores/empresarios/inversores franquiciados.

¿Qué opináis de ello?

¿Sabemos vender nuestras tapas?

2010-11-24T01:44:00.004Z

Para preparar mis clases de franquicia en la Toluouse Bussiness School me he dedicado a darme una vuelta por el universo de la franquicia francesa y con gran sorpresa me he topado con un concepto de negocio del que traduzco literalmente lo siguiente:

"Francia ha invertido mucho tiempo en desarrollar y ha ensayado durante muchos años la forma de hacer un bar de tapas a la francesa, pero fuese porque eran muy caros o porque eran de muy alta gama siempre habían acabado en fracaso. Casa del Campo es el último concepto que hasta la fecha se ha lanzado, pero esta vez a la manera española: bueno, rápido y barato. Y esta vez si que es un éxito."

Y el caso es que una empresa francesa le compró a Heineken el establecimiento que tenía en París y a partir de ahí está desarrollando una franquicia sobre la base de un concepto de restauración simple, de calidad y multi-presupuesto. Una larga oferta de nuestras clásicas tapas y la inefable Cruzcampo, conforman el grueso de la oferta.

Mira que el asunto tiene narices. Al final, no serán españoles los que crearan la franquicia de tapas más extensa en Francia. Hace pocos días un experto empresario europeo decía: "los españoles están bien preparados pero no saben vender". ¿Tendrá algo que ver en ello o es que simplemente hemos errado en la estrategia de exportación? ¿Si una empresa española hubiese invertido con fuerza y a largo plazo en ello, se habría llevado el gato al agua? Hala, a debatir….

Buenos consejos para franquiciar

2010-11-16T15:01:00.004Z

Félix Revuelta, presidente de Naturhouse, me ha remitido el nuevo libro de Claudio M. Nóvoa "9 maneras de triunfar", en el que se recoge la experiencia de diversos ejecutivos de la franquicia en su faceta más emprendedora, la de la puesta en pie de sus respectivos proyectos. Debo decir que en un par de días ya lo había devorado.

Nueve historias de éxito -que quizás sean ocho y media- en las que el propio Revuelta, Manuel Robledo, Francisco Martín-Frías o Félix Tena, entre otros... , comentan su propia trayectoria y destilan las esencias de sus principios empresariales. No se trata de una historia secuenciada de las marcas, sino de una aproximación al espítiru emprendedor y empresarial de cada uno de los entrevistados.

Claudio M. Nóvoa, periodista habitual de la prensa económica y autor de muchos artículos para la revista Emprendedores, ha realizado un interesante trabajo para ofrecernos de una forma amena y testimonial -con ejemplos reales en muchos casos- un auténtico recetario y arsenal de buenos consejos para emprendedores. El denominador común que sean directivos de enseñas franquiciadoras, nos aporta un plus a los que estamos en este mundillo.

Ante tal aluvión de sabiduría, es dificil quedarse con una sola idea, pero comulgo con la que pronuncia Félix Revuelta. "el emprendedor es aquel que tropieza mil veces y, aun así, sigue en el camino".

Franquicias y responsabilidad social

2010-10-28T11:23:00.006+01:00

En un acto celebrado ayer por la tarde en la escuela de negocios Esade en Barcelona, fue presentada la guía "La RSE en empresas franquiciadas", una innovadora iniciativa editada por MRW en colaboración con Pacto Mundial de las Naciones Unidas, cuyo objetivo final es la promoción de la Responsabilidad Social entre las empresas franquiciadoras y sus franquiciados.

En la guía, que viene a ser un manual con metodología y ejemplos para que los franquiciadores puedan aplicar politicas de RSE al conjunto de sus redes, han colaborado además de la propia MRW, Mango, Javierre, Eroski, Sol Melia, con el concurso de la AEF y particularmente de su presidente, Xavier Vallhonrat.

Cabe recalcar del asunto que con esta iniciativa, nacida en el seno de MRW a partir de la voluntad de la familia Martín Frías, España da un paso al frente y aporta al sistema de franquicia una novedad de carácter mundial ya que construye un modelo de actuación donde hasta ahora no había ningún modelo.

No es una sorpresa que haya sido MRW la impulsora del proyecto, una empresa que nos tiene acostumbrados ya a un altísima exigencia en el cumplimiento de todas la políticas de responsabilidad social, pero tiene que congratularnos a todos que la colaboración de diferentes empresas y entidades haya culminado en la creación de una herramienta de gran valor y que será de uso imprescindible de ahora en adelante, pues el cumplimiento de la RSE no es una mera cuestión moral, sino que trasciende al éxito/reputación de las actividades empresariales, también las de franquicia.

La guía, como no podría ser de otra manera, contempla los aspectos específicos del sistema de franquicia y sus peculiaridades, como la importancia de que franquiciador y franquiciado sean jurídicamente independientes, la dificultad añadida de hacer llegar el mensaje a los franquiciado, la coherencia y la unidad de criterios, etc..

Mis impresiones tras el SIF&Co. 2010

2010-10-24T17:14:00.005+01:00

Primer día: La temida ausencia de público no se cumple y a media mañana del jueves los pasillos rezuman ambiente ferial con cantidad y variedad de visitantes. Al final del día, muchos expositores desconocen el acto de entrega de los Premios Nacionales de Franquicia y se pierden la copa/brunch.

Segundo día: El viernes más de lo mismo, si bien se confirma que una parte del horario de tarde resulta bastante improductivo. El aula de franquicia registra una buena entrada de público.

Tercer día: Con ganas ya de acabar y con la sensación de que el valor añadido de la feria ya se ha mostrado. Algunos directivos marcharon ya, mientras que a las 18,30 (hora de cerrar) una docena de expositores siguen atendiendo a visitantes.

Globalmente, la feria ha movido a más personas, se ha invertido más dinero en ella y ha generado más negocio que el pasado año. No mucho más, pero más. Tendremos que suponer que el descenso se ha detenido.

Felicitar a Feria Valencia y a la gente de Campo de Marte -su agencia de publicidad/comunicación-, porque con un presupuesto muy limitado han conseguido mucho y animarles a que perseveren en esta senda de innovación continua a que nos tienen acostumbrados.

Hay que pasar página, ya!

2010-10-19T14:48:00.004+01:00

Mañana marcho a Valencia como expositor del SIF&Co. 2010 -y van 21 ediciones-, con las maletas llenas de expectativas pues opino que en el plano estrictamente ferial vamos a tener una buena feria. Es obvio que el país lo está pasando mal y todavía nos quedan unos cuantos meses de ajustes, de falta de crédito y de magnitudes raquíticas. Pero hay que ponerse ya a creer en lo que hacemos y hacerlo bien, claro.

La organización de la feria, con la incansable Inmaculada Santainés al frente, me consta que ha hecho todo lo materialmente posible para que el certamen se desarrolle con éxito. Se ha desplegado una intensísima labor 2.0 de promoción e información y hasta los seguidores del salón a través de las redes sociales consiguen su entrada gratis. Por su parte, todos los departamentos y proveedores de feria han ajustado precios para facilitar la presencia de expositores, que será ligeramente superior a la del pasado año.

En este contexto, sólo hace falta que dejemos de lado el pesimismo y convirtamos esta feria en el inicio de la vuelta a la normalidad para el sistema. Abundando en esta idea me permito reproducir las palabras de Pilar Jericó en su blog http://www.pilarjerico.com/ hablando de que “España está triste”.

Dice la conocida escritora y conferenciante: “Si no trabajamos el optimismo personal y el de nuestros equipos, difícilmente podremos salir adelante. Hay tristeza, es cierto, pero también somos afortunados por las muchas posibilidades de las que disfrutamos y que otros no pueden tener a su alcance. Por ello, los estados emocionales nos acompañan y pueden llegar a poseernos, pero también nosotros podemos influir en ellos si tomamos conciencia y nos ponemos manos a la obra”.

Otra franquicia low-cost

2010-10-08T00:46:00.002+01:00

Una nueva moda recorre Europa, el concepto del fitness low-cost: Se trata de un novedoso concepto que tras su nacimiento en Alemania se ha desarrollado ampliamente en zonas como los Países Bajos o Inglaterra. Como en otros casos de servicios y productos low-cost esta propuesta se basa en ofrecer menos servicios a cambio de obtener una ventaja significativa en el precio. Se prescinde de servicios de alta gama como el spa, la sauna, etc. o simplemente se ofrecen como opción adicional. En algunos casos eso se traduce en que la ducha se paga aparte o que no se ofrecen toallas.

El fitness low-cost responde a una clientela deseosa de hacer deporte sin comprometer un presupuesto de 700 euros demedia anual es clubs clásicos. En la fórmula del low-cost , se empieza a partir de tarifas de 19,90 euros al mes para no llegar a los 400 euros al año. En cualquier caso, estas nuevas cadenas y a pesar de su bajo precio, ofrecen lo último en material de fitness y entrenamiento.

En España, según un estudio realizado por FACUA la media nacional de precios se sitúa en los 37 euros mensuales, con un mínimo de 26 euros/mes en Cádiz y un máximo en Madrid con 60 euros/mes. No se incluye en este estudio los clubs deportivos clásicos que difícilmente bajan de 60 euros/mes. Ante este panorama, hay una oportunidad evidente para traerse alguna de las 15-20 cadenas europeas que ya existen o crear una autóctona.

Royalties en las franquicias de restauración

2010-09-30T18:29:00.005+01:00

Comparto, como muchos profesionales, la red linkedin y en ella el grupo "Franchising in Spain" en el que uno de sus miembros solicitó información acerca de los pagos por franquicia en la restauración. Yo tengo esos datos y sólo con un par de clic's pude ordenarlos. A Matías la información que le envié le resultó de gran ayuda, por eso, la comparto también desde esta plataforma.

Sobre 144 enseñas de restauración de todo tipo que operan en España de las que tengo datos fiables, el resultado es el siguiente:
Canon de funcionamiento:
Lo habitual es un porcentaje que esté entre el 2% y el 6%, alguno pide el 8% y muy pocos el 2%. La media de todos es el 4,48%.
Canon de publicidad:
Se cobra entre el 1% y el 5% y sólo algunos lo fijan por debajo del 1%. La media resultante es el 2,3%.
Sólo en media docena de casos cobran importes fijos, pero no es representativo.

El recién llegado Franquiciasplus

2010-09-15T23:45:00.004+01:00

Se trata del último portal de franquicia llegado al sistema en España y lo hace marcando perfil. La nota de prensa difundida anuncia lo siguiente: "Franquiciasplus.com es un portal especializado en franquicias perteneciente a Erpasa Consulting que contiene más de 1.500 franquicias con todos los datos más importantes sobre las mismas actualizados y revisados diariamente por lo que el portal se convierte en el perfecto nexo de unión entre franquiciador y franquiciado."

El formato del nuevo portal es "modernillo", aunque con una home demasiado "extensa" para mi gusto. Como mandan los cánones actuales, tiene extensión a redes sociales y permite la reproducción videos.

En más de una empresa, sin embargo, estarán que trinan, porque muchos datos y textos -posiblemente no todos- que incluye la guía de franquicias del nuevo portal han sido "fusilados" de diversas fuentes, con errores incluidos, fotografías desfasadas y logotipos trasnochados.

A un portal que pertenece a una consultora se le debiera exigir un mayor nivel de fiabilidad en la información que si se trata de una empresa de "publicidad". Por el bien de todos, esperemos que en 100 días se pongan "a tono".

Nuevos aires para Burger King

2010-09-03T01:31:00.006+01:00

Apenas ha empezado el nuevo curso de la franquicia y ya nos hemos desayunado con una noticia de gran alcance: los accionistas de Burger King venderán la compañía con sede en Miami a 3G capital por 24 dólares por acción, lo que supone algo así como 3.120 millones de euros.

Lo trascendente de la operación, que no es la primera vez que le ocurre a Burger King es que sus nuevos propietarios son un fondo de capital riesgo liderado por tres multimillonarios de origen brasileño que pretenden dar a Burger King un nuevo impulso en el mercado global.

El caso es que los hasta ahora principales mercados de BK como son EE.UU. y Canadá están muy saturados y se muestra imprescindible revitalizar las operaciones internacionales de la compañía que a lo largo de los últimos quince años se han visto lastradas por los continuos cambios en la máxima dirección de la compañía estadounidense.

Afortunadamente, en España los negocios de Burger King han mostrado en los últimos diez años un notable dinamismo y crecimiento, como lo demuestran sus más de 400 establecimientos, los recientes acuerdos con EatOut Group o El Corte Inglés para ampliar el número de restaurantes o que según el ranking Franchisa-30 se trate de la enseña de franquicia que mas inversión franquiciada registra a lo largo de los últimos ejercicios.

Franquicia y oportunidad

2010-07-21T16:05:00.005+01:00

En la teoría de la franquicia nos vemos obligados a renovar nuestro acervo de conocimientos ya que ni el entorno es el mismo en el que se inventó, ni las regulaciones se han mantenido estables, etc. y tampoco los propósitos de los franquiciadores son exactamente los mismos ahora que hace cuarenta años.

Por ese lado del poliedro me parece interesante comentar que, a la vista de la incorporación de nuevas franquicias, se puede establecer la siguiente tipología:
1 - Marcas y modelos de negocio muy maduros que se convierten en nuevas oportunidades de franquicia.
2 - Jóvenes empresas que nacen con la clara vocación de franquiciar el negocio a medio plazo.
3 - Pequeños negocios que tienen en la franquicia su único sistema de crecimiento.

Vaya por delante que la decisión de franquiciar un negocio, la oportunidad de hacerlo, proviene de múltiples factores y que no son sólo económicos. De hecho, las distintas investigaciones publicadas al respecto apuntan a que las razones que impulsan a un empresario a convertirse en franquiciador se pueden agrupar en los siguientes apartados
- Recursos financieros
- Personal
- Conocimiento del mercado
- Otros (control, economías de escala, etc.)

La cuestión es que si bien la teoría del desarrollo de una franquicia está pensada para empresas/negocios del grupo 2, la experiencia real nos lleva a tener en cuenta la existencia de los otros dos casos.

Ni que decir tiene que la mayor parte del panorama franquiciador actual en España proviene de la tipología número 2, porque está claro que son los que lo tienen más medido y meditado.

Es curioso que una parte importante de las enseñas que iniciaron su recorrido de franquicia a partir del supuesto 1 lo abandonan al cabo de un tiempo por "aburrimiento". Al final, se les nota que la "marcha" de las franquicias y sus franquiciados no llega a ser tan agresiva como cuando uno tiene el control total del negocio y de todos sus componentes.

Las franquicias que provienen del grupo 3, por su parte, componen en su inmensa mayoría la larga nómina de 700 franquicias que han dejado de operar en España en los últimos treinta años. La mayor parte de ellas llegaban a la franquicia buscando primordialmente capitales para crecer o socios para trabajar y sin muchos más argumentos en la carpeta.

Crecer, si, pero con criterio

2010-07-12T16:39:00.003+01:00

Es una buena noticia que anualmente el número de establecimientos en franquicia se expanda, pero todavía sería mejor si pudiéramos apuntalar su viabilidad en el marco de unos ratios de rentabilidad y eficiencia. Ante una contracción de la demanda y del consumo interno, no hubiese sido raro que el sistema hubiera dejado de crecer, porque se necesitan más consumidores para al final llegar a vender lo mismo.

Bancos y cajas, que en España tienen la sartén por el mango y a los españoles por el cuello, han cerrado y cerrarán no pocas sucursales, manteniendo la cifra de negocio. En la franquicia, algunos sectores y enseñas lo han visto igual de claro y han apostado por sanear su red de establecimientos, pero en su conjunto la franquicia española sigue abriendo unidades de negocio.

Pero todo tiene un límite y precedentes ya los hemos vivido porque todas las actividades que en algún momento han sido motor del dinamismo de la franquicia -léase moda, tintorería, agencias de viaje, peluquería, servicios financieros y ahora, la estética- a la vuelta de unos años han visto reducir de forma notable el número de efectivos debido a una sobreventa de franquicias.

Así que la pregunta es clara ¿a medio y largo plazo pueden nuestros franquiciadores y franquiciados aspirar a ganar dinero con cuotas de mercado tan pequeñas?

Un ejercicio de reflexión (II)

2010-06-22T00:12:00.005+01:00

En un post anterior (Un ejercicio de reflexión) ya comenté que los datos del ejercicio 2009 resultan reveladores, pero si tomamos como referencia el período bi-anual comprendido entre los años 2008-2010, experimentamos una mejor perspectiva de la situación vivida en los últimos años ya que en su conjunto el saldo neto de establecimientos dentro del sistema de franquicia ha perdido un total de 2.503 unidades, lo que representa un descenso del 4,6%.

Efectivamente, las unidades franquiciadas llevan la peor parte, porque los franquiciados ha decrecido un 11% y solo la actividad de los Servicios a la Persona se salva, mientras que el resto retrocede. Si en 2008 había un total de 40.627 franquiciados, a primeros de 2010 funcionan 36.150 -es decir 4.477 franquiciados menos-. Como era previsible son el Comercio y los Servicios Especializados quienes han padecido en mayor medida, con un retroceso que en el caso del comercio es del 28,1%.

En paralelo, los establecimientos por cuenta propia de las cadenas de franquicia en nuestro país han evolucionado positivamente en un 14,6% en su conjunto, con aumentos en todos los sectores de actividad, excepto en el Equipamiento Diverso. Entre las actividades que han realizado en este período una mayor apuesta por tiendas propias destacan el Equipamiento de la Persona y la Hostelería/Restauración, con un crecimiento bi-anual del 22%.

Sectorialmente, llama la atención que mientras que el Comercio Especializado pierde en el cómputo de franquiciados unas 2.097 unidades, en la parte de negocios propios gana 378 nuevos establecimientos.

En el apartado positivo de las tablas se encuentran actividades como los Servicios a la Persona, con 655 nuevas unidades de negocio; el Gran Consumo -básicamente supermercados- con 328 nuevos establecimientos y Equipamiento de la Persona -con 502 nuevos negocios y casi todos propios-.

Sinsentido en la Cámara de Madrid

2010-06-03T11:03:00.005+01:00

Se ha celebrado en estos días en la Cámara de Comercio de Madrid el "V Encuentro de Franquicias" y ha vuelto a ocurrir: más del 50% de las 21 enseñas que han participado en el evento no figuran en el Registro de Franquiciadores.

Como diría un político, es un despropósito de tamaño colosal que en los actos celebrados por entidades públicas que no tienen como actividad la venta de metros cuadrados de stands sino la promoción del comercio, no se vele por cumplir la "Ley de Ordenación del Comercio". Y eso también le debiera preocupar a la consultora organizadora, porque para eso es consultora.

El pasado mes de septiembe ya pasó en la misma cámara y de ello hablé en mi post "Seriedad, por favor" http://zonafranquicia.blogspot.com/2009/11/seriedad-por-favor.html

Pues nada, seguiremos insistiendo..

Un ejercicio de reflexión (I)

2010-05-30T20:02:00.006+01:00

Comparto en primicia con vosotros alguna de las cifras más destacables del Anuario Español del Franchising 2010 que acabamos de elaborar con toda tranquilidad y con los datos más fiables sobre la mesa.

- En su conjunto, la franquicia en España contaba a principios de 2010 con 817 unidades de negocio menos que un año antes, lo que significa un retroceso del 1,6%.
- En esa misma fecha, mientras que el número de franquiciados absoluto se ha mermado en 2.448 unidades -un 6,3%- , las unidades de negocio propias han ascendido en 1.631 -el 11,8%-.
- Entre las franquicias que han dejado de serlo y las todavía en activo se han perdido el año pasado más de 3.800 negocios.
- La tasa de fragmentación de la franquicia española desciende hasta los 59 unidades de negocio por enseña, lo que nos devuelve a la misma situación que presentaba el sistema en 2003, justo antes de la gran expansión del último lustro.
- Todas los grupos de actividades pierden franquiciados, excepto Servicios a la Persona, fruto de la positiva irrupción de nuevas enseñas de belleza y cosmética.

En una próxima entrega habrá más porque hemos hecho un análisis del pasado bienio negro que, desde luego, no ha sido nada positivo.

El informe completo lo podéis descargar en:
http://www.areafranquicia.com/sistema/informes_anteriores/?Tab=3

Pequeñas ferias sin futuro

2010-05-25T15:24:00.005+01:00

Ha cumplido 10 ediciones la feria de franquicia que se celebra en Rute y leo opiniones que me invitan a pensar que probablemente sea el momento de pasarla a nuestro particular museo de historia de la franquicia.

Ya en anteriores ocasiones, expositores como visitantes se habían quejado de la reducida muestra y de la escasa afluencia de vistantes. No obstante, al final todo el mundo pescaba algo y los reproches no iban a mayores. Llegados al pasado fin de semana, casi un veintena de empresas se dieron cita allí y por lo visto, muy, pero que muy pocas personas se acercaron al recinto del Parque Temático de Anís.

En este momento, en donde el concepto fusión -fría o cálida da igual- es un concepto que se impone, necesitamos más que nunca que nuestras ferias funcionen y sean rentables. Por lo tanto, cuantas menos exposiciones, salones y demás, mejor para todos, incluso para el organizador de Frank&Cía.

Marsans pacta la libertad de sus asociados

2010-05-10T09:51:00.004+01:00

En vista de la situación que está viviendo la agencia de viajes Marsans, con un proceso abierto de venta y en una situación financieramente muy complicada, la semana pasada el director general de la compañía entregaba a los asociados -aproximadamente unos 200- un documento en el que se estipulaba que si Marsans no se vendía antes del 7 de mayo, las asociadas quedan liberadas de la marca y pueden iniciar el proceso de rescisión de contrato de mutuo acuerdo. Hoy es 10 de mayo, Marsans no parece que se haya vendido y los asociados son libres de actuar.

Es más, en ese mismo día “autorizo a partir de este momento a que cualquier agencia asociada retire de forma temporal, hasta el 30 de septiembre de 2010, nuestros logotipos de sus rótulos”, si ello sirve para paliar la influencia negativa de la situación de Marsans.

Aunque el planteamiento fuese correcto, llega tarde, bastante tarde. En la ceremonia de la confusión que ha rodeado la venta de Marsans, los asociados independientes, con sus titulos y licencias propias, están y han estado dando la cara y aguantando a pesar de que sus negocios decaen cada dia que pasa, sin tener responsabilidad alguna en los desaguisados de la central ni en la deuda millonaria contraída.

Los profesionales opinan sobre la franquicia

2010-05-05T14:37:00.003+01:00

Hace ya días que lo tengo en mi ordenador, pero no ha sido hasta el pasado fin de semana que he trabajado con atención el resultado del estudio que Rafael Muñiz y la gente de RMG & Asociados han realizado sobre la situación del sistema de franquicia en España.

De entrada hay que agradecer a Rafael la constancia en su iniciativa porque creo que ya son ocho las sucesivas encuestas que ha realizado sobre el estado de la franquicia, vista a través de los profesionales implicados en ella.

Por ejemplo, si en la encuesta de 2007 un 51,4% de los encuestados opinaba que la franquicia presentaba aspectos manifiestamente mejorables, hoy en día este porcentaje ha ascendido hasta el 62,26 %.

Preguntados los profesionales acerca de cual es el factor más valorado en la elección de una franquicia, afirman que el 24,58% de los encuestados es la notoriedad de la marca, seguido muy de cerca por la inversión económica (20,26%). En la encuesta de dos años atrás, la marca unicamente era el primer valor para el 20,5%.

Matices al margen, no puedo estar más de acuerdo con lo que refleja la encuesta porque además el 43,39% de los encuestados opina que el futuro de la franquicia pasa por dar prioridad a la consolidación del negocio frente al crecimiento en cuanto al número de establecimientos o enseñas.

La inversión en franquicia llega a mínimos

2010-04-26T18:37:00.006+01:00

Hace unos días finalicé los trabajos para elaborar nuestro Ranking FRANCHISA-30 de inversiones en franquicia con el que hemos podido cuantificar que a lo largo del pasado ejercicio se ha invertido todavía menos dinero en franquicia que en 2008, en el que ya dabamos por descontado un más que notable parón.

Puesto en perspectiva y con las cifras de nuestra serie histórica en la mano, llevamos tres años de continuos descensos desde que en 2006 se alcanzara en techo máximo de la inversión en franquicia. Remontaremos seguro, porque en la actualidad se está invirtiendo en franquicia menos que en 2001 –hace de eso 9 años-. Las cifras son las siguentes:
2001 175,5
2002 185,3
2003 161,2
2004 186,7
2005 200,1
2006 268,3
2007 221,7
2008 117,3
2009 109,2

Bien es cierto que en 2009 se han vendido unas cuantas franquicias más, sobre todo en las emergentes actividades de belleza y estética personal y en telefonía, cuyo valor medio se sitúa entre los 30.000 y 40.000 euros.

En nuestro ranking, las franquicias que están sufriendo la escasez de ventas son las que tienen sus montos de inversión entre los 90.000 y 180.000 euros. Por encima de esas cifras, el azote de la falta de crédito no se deja notar tanto y eso entronca con el inmenso poder de marca que tienen las enseñas que se sitúan en esos rangos de inversión.

Varias preguntas me asaltan:
- ¿No será que los casi ocho mil franquicias que han cerrado en los últimos dos años han dejado al sistema con una cierta crisis de confianza en él?
- ¿Se están haciendo las cosas bien para que dentro de un par de años no tengamos una nueva oleada de cierres?
- Al vender nuevas franquicias, ¿miramos antes la eficiencia de la cadena o seguimos con el afán de cubrir el mapa con banderitas?

El reto de franquiciar en China

2010-04-17T12:28:00.008+01:00

Ayer estuve en Casa Asia en un seminario titulado "Franquicias y retail en China". Una excelente oportunidad para escuchar a dos profesionales, implicados directamente con el desarrollo de empresas españolas en aquel vasto país.

En los prolegómenos, Xavier Vallhonrat cuantificó la implantación de franquicias nacionales: 19 firmas y 401 locales, si bien 2 de ellas -Mango y Día- suponen el 85% del total de locales.

Los datos apabullan, a la vuelta de 20 años China será la primera economía del mundo pero no sólo eso. Ya en la actualidad se está creando una auténtica clase media con poder adquisitivo e interés por el consumo en un buen puñado de ciudades que ya no son las cuatro conocidas -y más grandes-. A nivel normativo, la franquicia ya goza de carta de naturaleza y el marco jurídico es seguro. Me quedó igualmente muy claro que el que quiera ir a China a que sólo le compren franquicias está equivocado.

Como resumen para la polémica, dos noticias, una buena y otra mala:

La buena es que el mercado chino se ofrece como una gran oportunidad de negocio, en su sentido más amplio, en donde además ya se puede encontrar ayuda estructurada y profesional.

La mala es que, a juicio de los profesionales invitados, entre las franquicias españolas veían a muy pocas empresas capaces de asumir el reto con solvencia.

El Registro de Franquiciadores será más sancionador

2010-04-13T01:36:00.004+01:00

A partir de la entrada en vigor de RD 210/2010 del mes de marzo, el Registro Español de Franquiciadores sufre algunas modificaciones para adecuarlo a las directivas comunitarias. El caso es que la CNC propuso su eliminación, pero lo que se ha hecho ha sido darle unos cuantos retoques.

En resumen, lo que nos encontraremos a partir de ahora es lo siguiente:
- El registro sigue siendo obligatorio para quien quiera franquiciar.
- No se necesita el registro previo a la actividad franquiciadora, se da un plazo de tres meses para realizar el registro.
- Se suprime la entrega de copias de documentación.
- Se simplifica y facilita la comunicación de datos.
- Se mantiene la obligación de actualizar los datos anualmente.
- Se potencia el regimen sancionador.
- Se autoriza a que el registro cancele de oficio la inscripción de franquiciadores.

Muy pocos hablan bien del Registro y está claro que para el sistema de franquicia es bastante imperfecto, pero ES LEY y hay que cumplirla. A partir de ahora además, las sanciones y consecuencias judiciales pueden ser de mayor importancia y calado que lo ocurrido hasta el momento.

MRW se deja las puertas abiertas

2010-04-06T15:45:00.006+01:00

No sin algunos "sustos" y muchas anécdotas, MRW ha puesto en marcha una espectacular campaña de imagen en la rotulación de sus vehículos que consigue simular con un adhesivo la visión interior del vehículo y logra crear el efecto que el personal se ha dejado las puertas abiertas.

Con esta campaña, MRW pretende enfatizar la transparencia que caracteriza sus servicios y su gestión operativa, a la vez que exprime publicitariamente parte de la flota de 4.500 vehículos MRW que cada día recorre gran parte de la red viaria española y peninsular. La campaña de rotulación, se irá implantando progresivamente y de manera voluntaria a un vehículo por cada una de las más de 1.300 franquicias con que cuenta la compañía.

La campaña, que se ha bautizado con el nombre de "Puertas Abiertas", ha sido realizada íntegramente desde el propio departamento de marketing ycomunicación de MRW. De hecho, tanto la idea como el diseño gráfico de la campaña parte del equipo creativo de la enseña y la puesta en marcha progresiva de la misma se está gestionando desde el área de gestión de marca. Una idea económica, con fundamento y tremendamente efectista que subraya aún más si cabe el valor de las ideas y el arrojo de llevarlas a cabo.

El BNF al congelador

2010-03-29T18:30:00.004+01:00

En un comunicado hecho público la semana pasada se ha confirmado que al menos este año 2010 no va a haber Salón BNF en Barcelona. En un post anterior ya había comentado que BNF no tenía fecha asignada en el calendario de Fira Barcelona y la creación de un nuevo salón para emprendedores parecía asumir el perfil de franquiciadores y franquiciados

En la hora del "hasta luego", es de justicia reconocer el empuje dado al BNF por Francisco Martín Frías -presidente de MRW- en calidad de presidente del Comité Organizador, así como la labor de Bassat & Ogilvy en el diseño de la imagen corporativa del certamen (los famosos huevos).

El hecho es que, según el director del nuevo Salón Emprendedor, Eduard Teignier, "este certamen integrará también la oferta de marcas franquiciadoras que hasta ahora participaban en el salón BNF, lo que supone un salto cualitativo importante, ya que se concentran todos los sectores vinculados a la iniciativa emprendedora en una sola feria y se aprovechan mejor las sinergias para atraer visitantes".

Opino sinceramente que la franquicia es capaz de soportar por si sola un salón de franquicia, como nos los ha demostrado el reciente Salón de Paris. Pero claro, si nos quisiéramos parecer en algo a la actual e idílica situación francesa, habría que apostar de una vez por todas por un único salón en suelo español: de carácter internacional/nacional, potente y atractivo.

Mejor asociados que nada

2010-03-19T11:10:00.005Z

Comentaba en un post anterior que ante las enormes dificultades que se ciernen en la financiación de nuevos negocios, una interesante alternativa con muchas ventajas y solo algunas desventajas es rescatar el concepto de las tiendas asociadas.

Es evidente que deteminados modelos de negocio no encajarían en la creación de una red de establecimientos asociados, pero sobre una nómina de más de 900 franquicias seguro que hay muchas que se lo podrían plantear.

Y como un ejemplo vale más que mil palabras, la cadena Fotorprix tiene, desde hace aproximadamente doce meses, un programa de asociación comercial con el que a un coste muy reducido un buen número de comercios puede asociarse a la enseña y aprovecharse no sólo de su efecto marca sino de un notable catálogo de beneficios. Resultado de todo ello es que en el último año más una docena de comercios se han asociado a Fotoprix, mejorando así su competitividad y ampliando la cobertura de servicio de la ya de por si importante cadena fotográfica.

En otro sector, diametralmente opuesto, la enseña Abrasador continua ampliando el número de restaurantes que ofrecen en su carta la preciada materia prima y elaborados de la compañía manchega. El sistema: muy parecido. Inversión reducida, fidelidad en las compras y compromiso de servicio por ambas partes.

La verdad duele, pero hay que decirla

2010-03-02T18:19:00.005Z

Hoy mismo hemos tenido acceso a la tercera entrega de datos acerca del sector de la franquicia en 2009 y todavía no salgo de mi asombro de cómo se ha soslayado cualquier juicio o dato negativo al respecto.

Veamos:
- Mundofranquicia anuncia que en España hay 823 franquicias operando. Según esto, sería un 30% menos que las 1.181 que decía haber el pasado año.
- El mismo informe habla de que en su conjunto tenemos a 61.702 establecimientos, lo cual es 8.413 unidades de negocio menos que a finales de 2008.
- También se reconoce que la facturación del sistema, según sus cifras, ha pasado de 22.949 millones de euros a 19.635 millones de euros para 2009.

Pues con toda esta carga de datos, el titular y destacados que han sido remitidos hoy a la prensa española hacen unicamente una descripción/foto de la situación a día de hoy, sin mayor comentario que las dificultades inherentes a la situación de crisis generalizada.

Suerte que todavía tenemos a gente como la redacción de Emprendedores que con lo que sabían hace treinta días han titulado en su revista: 2009: el "annus horribilis" de la franquicia.

No sé, da toda la impresión de que no se quiere transmitir toda la verdad de la franquicia, no vaya a ser que nos quemenos. Pues la verdad es que todos, en mayor o menor medida, incluidos los consultores, no habíamos preparado el sistema para este tipo de situaciones.

Nuevas propuestas en la distribución

2010-02-26T14:22:00.002Z

Supermercado Sabeco (del grupo AUCHAN) acaba de anunciar la puesta en marcha del primer establecimiento franquiciado bajo la enseña Symply, su nuevo concepto de supermercado, moderno, cómodo y especialista. Conviene recordar aquí que Supermercados Sabeco fue una de las primeras empresas en utilizar el concepto de franquicia, adaptado a la distribución de productos de alimentación. En los años 80 y 90 Sabeco comenzó la creación de nuevos formatos comerciales como pequeños hipermercados, gasolineras, tiendas de conveniencia y establecimientos asociados bajo la enseña Aro Rojo. De Aro Rojo siguen existiendo más de 120 establecimientos en pequeñas localidades de la mitad norte de España.

Ahora, al cumplirse los 50 años desde su fundación, la compañía Supermercados Sabeco S.A. encara el futuro con una nueva fórmula comercial: Simply Market. En la actualidad la empresa cuenta con 124 tiendas en 9 Comunidades Autónomas y 13 gasolineras, además de 120 establecimientos asociados Aro Rojo.

Sabeco espera concluir en este año la transformación de todos sus establecimientos, al tiempo que otro objetivo de la compañía para este año es la creación de una línea de franquicia y master franquicia de la nueva línea Simply. Sabeco se une así a Continente en el desarrollo de nuevos formatos de distribución alimentaria, del tipo supermercado, factibles de ser gestionados como franquicia y destinados a su implantación en localidades de tipo medio.

Es evidente que la época de las cadenas de establecimientos asociados: los Vegé, Mas y Más, Aro Rojo, Preko, Compre Bien, etc, ya pasó y que en la actualidad la distribución de gran consumo requiere unos formatos más ambiciosos porque los márgenes son muy estrechos y los costes se han disparado. Sin embargo, al comercio español las "franquicias de alimentación" le han rendido un largo y provechoso servicio y no sé yo si en esta época en que las nuevas ideas y la flexibilidad en las propuestas comerciales son absolutamente necesarias, la experiencia de nuestras queridas "cadenas voluntarias" podría sernos de gran utilidad para el desarrollo de algunas enseñas en otros sectores de actividad .

La crisis no es solo de ferias

2010-02-23T00:42:00.006Z

Antes que nada, declaro que no he estado en esta ocasión en Franquiatlántico. Sin embargo, a tenor de los comentarios publicados en diversos foros, junto con la apreciación de Alberto Lázaro, creo que el cambio de formato de esta feria, sin que en sí mismo haya sido negativo, no ha sido suficiente para reactivar este certamen que por vez primera se celebraba en A Coruña.

Con todos mis respetos por los "feriaexcépticos" y aunque se hubiese acertado en el formato, el problema no está en vender metros, que eso se hace en todos los países y los salones se siguen haciendo. El problema de fondo, de base, está en que tenemos una población abatida y desorientada, que no tiene un duro y le cuesta hasta hacer 100 kilómetros.

Devuelvase al país a una de situación de confianza, no ya como en 2002-2004, me conformo con lo vivido en el 1993-1995 y ya veréis como las ferias funcionan, si bien es cierto que las empresas ya no están dispuestas a pagar altos precios a cambio de un mal servicio. Y respecto a que hay algunas empresas que obtienen buenos resultados en ferias, pues el secreto siempre ha sido el mismo: prepararlas bien.

Hablando de ferias y franquicia: en el calendario 2010 de Fira de Barcelona, a día de hoy, el BNF no figura ni tiene fecha asignada.

La franquicia debe aprovechar su oportunidad

2010-02-12T00:14:00.002Z

Cuando la regresión de la economía se hace patente y se prolonga en el tiempo, ello repercute en negocios de todo tipo y dimensión, sin distinguir si se trata de pequeñas o grandes empresas. Es entonces cuando miles de personas pierden su empleo y otras muchas ven peligrar la estabilidad de sus contratos o el nivel de sus ingresos.

Para las franquicias, una situación de este tipo se convierte en una oportunidad única para atraer a empresarios de gran talento para convertirlos en franquiciados, al tiempo que la franquicia puede ser una solución para los trabajadores despedidos. Para éstos la compra de una franquicia puede significar no sólo un nuevo trabajo, sino la posibilidad de desarrollar en beneficio propio su experiencia y capacidades.

Ante esta circunstancia las franquicias no deberían restringir sus esfuerzos de venta sino más bien al contrario. Las acciones e iniciativas para comercializar y dar a conocer nuestra franquicia es lo último de lo que se habría que prescindir, incluso en tiempos de crisis.

Sensaciones del ejercicio 2009 (II)

2010-02-03T00:56:00.007Z

Como era previsible, esta semana ha empezado con la segunda entrega de informes del ejercicio 2009, a cargo de una consultora de la capital. En él, lo más llamativo es que el número de franquiciadores decrece un 6,2%. Esta bien la riqueza de opiniones, pero a nadie le puede cuadrar que dos consultoras mediáticas den resultados tan opuestos: mientras que para unos las cadenas en franquicia han crecido un 6,1% en 2009, para los otros se han perdido un 6,2% de enseñas, en el mismo año.

En algo parecen coincidir y es en la pérdida de establecimientos, que en una versión son 7.872 y en otro 6.295. Las cifras no son iguales pero reflejan una misma realidad.

Con todo, lo que me parece inaudito de este segundo informe es que si todas las variables principales (enseñas, establecimientos, facturación y empleo) se desploman, el titular destacado de la nota de prensa oficial sea el siguiente: "En 2009 un total de 891 franquicias han operado en España". ¿Será que no he leído bien?

Sensaciones del ejercicio 2009 (I)

2010-01-27T22:26:00.004Z

En esta semana ya hemos asistido a la primera entrega de datos correspondiente al ejercicio 2009 del sistema de franquicia y mientras que la mayoría de empresas están todavía cerrando sus cifras de 2009 -Mc Donald’s presenta cifras la semana que viene-, hay que reconocer que es todo un arte tener preparado un informe fiable.

Se confirma lo que ya sabíamos, pero el matiz es que 2009 no ha sido el primer año en que se produce la destrucción neta de franquiciados, lo que ocurre es que la mayoría de los informes relativos a 2008 minimizaron su importancia y ahora no hay más remedio que asumirla por completo. Comparto y me parece bien insistir en la vitalidad del sistema, a pesar de la coyuntura, pero no reconocer la parte del desastre vivido a lo largo del 2009 es, simplemente, mirar para otro lado.

Una buena parte de los establecimientos abiertos en 2009 proceden de ser sucursales de las centrales de franquicia y tampoco es desdeñable el número de franquicias que han pasado a ser "tiendas propias". Que implica todo esto: que las unidades franquiciadas han ido para atrás prácticamente en todos los sectores.

Las franquicias corner tienen su sitio

2010-01-13T17:43:00.003Z

Recopilar cada año los datos de la principlaes franquicias para el Anuario Español del Franchising, te da la oportunidd de observar y aprender mucho acerca del comportamiento real de las enseñas franquiciadoras.

En esta ocasión me sugiere un comentario el caso de una principal enseña de Equipamiento del Hogar, la cual, tras varios años de intentar consolidar su red ha decidido desarrollar unicamente el formato de corner-franquicia. El hecho en sí mismo no tiene mayor trascendencia porque este tipo de formato es muy válido y sirve cuando un producto, por bueno que sea, no es un artículo de venta masiva y/o continuada y por lo tanto su comercialización no puede sostener los gastos de un establecimiento comercial íntegramente dedicado a su venta.

Sorprende sin embargo, que semejante decisión haya llegado varios años después de que se lanzara a bombo y platillo esta franquicia en su formato tienda y de que su funcionamiento haya dado a franquiciador y franquiciados no pocos problemas. Ha sido público el continuo baile -aperturas y cierres- de establecimientos y la quiebra de la demanda ha puesto las cosas en su sitio.

Lo que merece aprenderse de todo esto es que para lanzar una franquicia hay que hacerlo con la cabeza muy fría, pleno de razones y huyendo de modas y circunstancias excepcionales -crecimiento descontrolado, burbuja financiera, etc.- Bienvenida sea la decisión, porque va en favor de la estabilidad de la enseña, aunque habrá que convenir que algún que otro emprendedor habrá salido muy mal parado del asunto.

Adiós a un líder de la franquicia

2009-12-28T16:45:00.011Z

Las entrañables fiestas navideñas nos han dejado una mala noticia: el fallecimiento del empresario francés Yves Rocher que, tratando de hacer más accesibles a la población los productos cosméticos de origen vegetal, creó en 1959 una empresa que actualmente emplea a unas 15.000 personas en 80 países, cuenta con 1.600 centros de belleza y alcanzó en 2008 una facturación de unos 2.000 millones de euros.

En lo que hace referencia a España, los productos de Yves Rocher llegaron a nuestro país en 1978, y con ellos las franquicias de centros de belleza bajo la misma marca que nos han acompañado hasta nuestros días. Gracias a YvesRocher, la franquicia española obtuvo, en su etapa inicial de despegue y modernización, un excelente referente en el modelo de expansión, organización y gestión de una red de centros franquiciados.

Desde entonces, hemos podido conocer a varias generaciones de franquiciados y en la dirección de la firma en España, hemos la tenido la oportunidad de conocer a gente tan especial como Mª Jesús Raboso, Guillaume de Jauffrey o Manuel Paz, entre otros. Seguro que estos días habrán sido momentos de tristeza para muchos de los que de alguna manera han contribuido y contribuyen a que Yves Rocher España sea hoy uno de los más importantes mercados para la compañía.

Sin llegar a conocer personalmente a Yves Rocher, estuve presente en varias reuniones con su presencia en las primeras ferias de franquicia de París y como en otros casos, Yves Rocher era de ese tipo de personas que proyecta un carisma que te seduce, atrapa y que les ha permitido ser grandes innovadores, empresarios y líderes de éxito. Afortunadamente, en la franquicia hemos conocido varios de esos ejemplos: a nivel planetario como Jean Louis David, Luciano Benetton o el propio Yves Rocher o los más cercanos Josep Mª Cernuda, Mateo Ferrero, Félix Tena o Isak Andic, entre otros.

Así que mi recuerdo, admiración y pésame por la muerte de un personaje que pasa por derecho propio a los anales de la franquicia española, europea y mundial.

Vuelven las inmobiliarias

2009-12-23T00:10:00.003Z

Las recientes noticias que nos llegan de dos de las franquicias más importantes del sector inmobiliario nos permiten aventurar que la crisis de las inmobiliarias "ya ha tocado fondo" y que se atisban tímidos síntomas de normalización, que no de recuperación.

En este sentido, Don Piso prevé cerrar 2009 con unas ganancias que rondarán los 100.000 euros, pese a creer previamente que iba a terminar el año con ligeras pérdidas y, más recientemente, Expofinques se ha atrevido a adelantar un panorama de crecimiento de su red de oficinas a lo largo de 2010.

En ambas situaciones cabe resaltar un par de rasgos comunes: tanto Don Piso como Expofinques están ahora comandadas por expertos profesionales de reconocida trayectoria que han convertido su profesión y experiencia en un modelo de negocio.

Las dos enseñas son y han formado parte del "núcleo duro" de la profesión. Firmas que llevan muchos años de brega en esto, que se han gastado millones de euros en publicidad y que han sabido resistir a las verdes y a las maduras.

Despidámonos pues de la pléyade de firmas que se crearon simplemente al calor del "boom inmobiliario" sin mucho más bagage que el navegar con viento a favor. Es verdad que España acumula miles de viviendas en stock, pero la vida sigue, el tiempo pasa y el mercado inmobiliario, como es natural, sigue vivito y coleando.

Una vez ajustado el mercado en unos parámetros de normalidad y producida ya la selección natural de los actores concurrentes, puede que haya llegado el momento de volver a creer en las grandes posibilidades del sector.

Con la banca hemos topado!

2009-12-13T17:14:00.005Z

Llegados a diciembre creo que todo el mundo se ha dado cuenta ya de que las perspectivas optimistas vertidas a lo largo del año en diferentes escenarios se han venido abajo. No puedo menos que subrayar que una gran parte de la culpa del escaso progreso de la franquicia viene dado por la escasez de apoyo financiero a la creación de nuevos proyectos y nuevas franquicias y, en este contexto, es conveniente destacar una situación que, aunque conocida, en este año se ha recrudecido con virulencia.

Ya no sólo es que la postura en general del sistema financiero es la de restringir todo tipo de crédito sino que además, nuestros amigos los banqueros -particularmente directores de sucursal y de zona-, están jugando un papel muy negativo en el proceso de venta de franquicias.

Como que invertir en un nuevo negocio a menudo supone dar liquidez a algun tipo de activo financiero contratado, con demasiada frecuencia las sucursales bancarias hacen lo que sea para que esto no se lleve a efecto y pierdan así el plazo fijo, la inversión, el depósito, etc... Adoptan una posición beligerante en contra del nuevo proyecto de negocio y, al fin, hacen crecer las dudas en el nuevo emprendedor y en el proyecto que ha escogido.

Imaginaos lo que significa que tu banquero te esté repitiendo en voz baja: no corras riegos, espera un poco, no lo veo tan claro, etc.... Anteriormente, los bancos se prestaban a las operaciones convencidos de que el nuevo negocio aportaría mayor movimiento de capitales. Ahora, tienen tanto miedo a perder su "statu quo", que desactivan cualquier iniciativa que particularmente no les convenga a ellos a corto plazo.

Bueno es tener asesores para que le ayuden a uno a ver lo que no ve, pero en operaciones francamente viables -sin garantía de éxito, eso sí- han actuado con un celo extremadamente negativo que, por supuesto ha dado al traste con la operación.

Registro de Franquiciadores: vivo y obligatorio

2009-12-01T14:17:00.006Z

Hace más de una semana que escribí un post acerca de la incongruencia de que no se diera importancia al Registro de Franquiciadores y mira por donde, la CNC se descuelga diciendo que no es tan necesario y que hay que eliminarlo.

Ciertamente he dejado pasar unos días para ver qué ocurría y si se producía alguna reacción al respecto por parte de la "élite del sector" y me entristece ver como sólo algunos profesionales vía blog han hecho referencia al tema.

Me sorprende leer que todavía alguien piensa que el registro es voluntario. No es asi: la inscripción en el registro es obligatoria.
http://www.areafranquicia.com/info/reglamento/articulo05.asp

Las razones que esgrimen desde la CNC para proponer su eliminación me parecen ciertamente endebles e igualmente opino que demuestran un gran desconocimiento de la "práctica" del sector. Seguro estoy de que académicamente las observaciones del alto estamento de la competencia tienen su base, pero el registro se hizo para tratar de poner coto a una práctica excesivamente habitual es el mundo de los negocios en España como es la mentira, la ocultación y la falta de transparencia.

Sé que el registro podría mejorarse, ampliarse y difundirse mejor, pero es lo que tenemos y cuando uno se da cuenta de lo fácil y sencillo que es cumplirlo y que conspicuos empresarios "pasan" absolutamente de él, las dos cosas que se le vienen a uno a la cabeza son: qué poco formales son y qué es lo que no pueden enseñar. Ambas cosas, para un aspirante a franquiciado, son elementos dignos de tener en cuenta.

Bien saben los clientes de consultoría de Franchisa que todos los meses de enero les damos la vara con el tema del registro y que lo venimos haciendo desde que el registro se creó. Más allá de este comentario y verborreas, ésta es la unica forma que hay de prestigiar el registro: cumpliendo y haciendo que tus clientes cumplan lo establecido en el Real Decreto 2485/1988.

Seriedad, por favor.

2009-11-18T19:41:00.004Z

Llega a mis manos una convocatoria auspiciada por una de la grandes consultoras del país y por la Cámara de Comercio de Madrid, para dar a conocer algo más de una docena de franquicias a posibles interesados.

El acto se celebrará en los salones de la propia entidad madrileña y resulta que a día de hoy de las 14 franquicias que se van a presentar, sólo cuatro de ellas tienen su registro de franquiciadores en regla. Otras dos están registradas, pero tienen los datos desactualizados y ocho de ellas ni tan sólo figuran en el registro.

Luego nos quejaremos de que si la franquicia, de que el modelo de negocio, de la profesionalidad... Bueno, pues a mi entender, la Cámara -y también la consultora- deberían poner un poco más de interés en que las franquicias que alli presentan cumplen con la legislación vigente, que, por otro lado bien fácil es de conseguir.

Saber-hacer de franquiciados

2009-11-10T19:37:00.004Z

No, no se trata de una nueva franquicia, pero de lo que estoy seguro es que detrás del rótulo de la fotografía hay más "know-how" de negocio que en muchas de las "presuntas franquicias" de servicios financieros que han existido.

El caso es que en ese local existió una franquicia de Capital Credit, una de las muchas enseñas que se crearon en los años 2003 a 2005 al calor de la orgía crediticia y como efecto copia de una "franquicia" de todos conocida.

Lo importante no es, evidentemente, la triste trayectoria de Capital Credit, de la que ahora ya no queda nada, sino la historia de un franquiciado que, a pesar de mantener su negocio en una actividad claramente penalizada, ha sabido seguir adelante mientras que sus teóricos tuteladores, maestros, referentes, es decir, Capital Credit, no sólo abandonaron a sus franquiciados, también abandonaron el negocio y hasta han dejado de existir.

El/la protagonista de la historia es una emprendedor/a que accedió a la franquicia consciente de las ventajas que le podía reportar, seguro en su elección de negocio y avalado por su propia experiencia en el mismo ámbito. Apenas han pasado tres años desde que abrió su negocio en el otoño de 2006 y afortunadamente sigue al pie del cañón, haciendo exactamente lo mismo. A día de hoy, al franquiciador, teóricamente más fuerte y preparado, hemos de darlo por fenecido.

Mi admiración y reconocimiento a G. P., porque su profesionalidad y pericia han sido más fuertes que la crisis que nos rodea y que la ineptitud de Capital Credit. Tanto es así que, reconociendo que el volumen de trabajo es menor, todavía mantiene la misma estructura de personal.

Sirva también pues este homenaje para otros muchos ex-franquiciados que se encuentran, o se hayan encontrado en similares circunstancias y han podido seguir adelante apelando exclusivamente a su buen-hacer, trabajo y profesionalidad. Tras el palo de verse abandonados, es justo reconocerles su arrojo y méritos.

Credit Services de rebajas

2009-11-03T13:25:00.003Z

Via gabinete de prensa llega la noticia de que "CreditServices crea la franquicia sin local comercial". En todo caso, será "su franquicia" o "una franquicia", porque que se sepa no es la única enseña que ha tenido esta idea.

En cualquier caso, viniendo de donde viene, es decir, de una enseña que hace poco mas de tres años alardeaba de contar con más de 500 puntos de venta, el asunto adquiere tintes un tanto sorprendentes.

Con esta nueva iniciativa, denominada CreditServices Low Cost, la firma barcelonesa liderada por Javier López intenta culminar un proceso de evolución que se inició añadiendo a sus servicios financieros, asuntos inmobiliarios, luego correduría de seguros, más tarde temas de bancarrota y concursales, hasta llegar ahora a despojarse de todo tipo de gastos de estructura.

Se puede convenir que, efectivamente, la inversión de puesta en marcha es mínima, pero es que en este momento si Credit Services quiere personas para vender sus servicios lo que debería hacer es contratar personal y ponerlos en nómina, que buena falta le hace al país.

Ah!, que es al revés, que los vendedores han de pagar 6.000 euros para vender servicios que no son exclusivos, sin tan siquiera poder lucir el rótulo de la marca.. Ni por asomo, vamos.

Marca y franquicia

2009-10-26T00:36:00.002Z

Tal y como lo aprendí de mi mentor Paul Guiard Schmidt, la franquicia descansa en cinco pilares básicos, a saber: Marca, Originalidad, Reproducibilidad, Perennidad y Rentabilidad. Los cuatro últimos son trabajables, pero la notoriedad y el valor de una marca no se consiguen tan fácilmente.

Por eso, cuando analizo la marca que nos han encargado franquiciar, me deleito en las posibilidades que se abren. Una situación muy alejada de la que viven otras marcas por su falta de notoriedad o porque, simplemente, son malas marcas. En cualquier caso, la combinación de ambos elementos conduce a una misión imposible.

Tirando de memoria, citaré algunos ejemplos reales que he conocido en los últimos veinte años.

Pokito's, moda niño

José-José, bisutería

Cassa, broker de seguros

La Pasta de la Nona, alimentación

Cómete el Mundo, fast food

Con todo, disponer de una buena marca tampoco lo es todo y es que por la franquicia hemos visto pasar a grandes marcas, con todos los atributos positivos posibles que, sin embargo, no lograron triunfar.Corre-Corre, calzado deportivo; Solo Moto Café, fast food temático; Opening, academias de inglés; son algunos buenos ejemplos.

Ni que decir tiene que, puestos en la piel de ser un franquiciado, éste debería siempre de tratar de buscar la mejor marca posible para la actividad que ha decidido emprender.

A la vuelta del SIF&Co. de Valencia

2009-10-18T09:41:00.004+01:00

Una cierta tensión se percibía en el ambiente la mañana del jueves pasado cuando abría sus puertas la 20ª edición del SIF&Co. de Valencia. ¿Valdrá la pena haber venido a exponer? Se preguntaba más de uno.

Tres días después, la respuesta es SI. No se trata de un si rotundo, pleno, espectacular. Es un si práctico, coherente y, si se me permite, justo.

En el apartado expositivo sabíamos que el Salón era más pequeño que en años anteriores pero eso era lo de menos “la cuestión es trabajar”, “conseguir prospectos”, afirmaban los expositores. Faltaba por saber si el número y, sobre todo, la calidad de los contactos iban a servir para algo. Porque las cosas hay que decirlas como son y el responsable de expansión de una firma de moda que también estuvo en Madrid en la primavera pasada se temía lo peor: “allí reuní 70 contactos pero, al final, nada de nada”.

Y es que el país está como está: la dirección económica del estado no se aclara, los bancos siguen sin conceder créditos, la renta disponible de las familias desciende y una sensación de apatía y pesimismo nos invade a todos. Todo el mundo reconoce que en este año difícil, al menos la organización del SIF&Co, sí que había hecho los deberes.

Hoy ya es domingo, la mayoría de los profesionales que estuvimos en Valencia volvimos ya a nuestros lugares de origen. Reconozco que cuesta mucho rentabilizar los gastos ocasionados por una feria, pero lo que nos ha ofrecido la organización y lo que estoy convencido que nos proporcionarán los contactos habidos en el certamen, compensan de sobra el esfuerzo. El mismo expositor al que antes me refería concluía: “me voy con pocas referencias, pero fijo que al menos firmo una".

El barómetro está atascado

2009-10-08T02:47:00.003+01:00

Pocos meses han pasado desde que la gente de FDS en Barcelona tuviera la iniciativa de crear su Observatorio de la Franquicia y de la capital nos llega ahora la noticia de la creación del Barómetro de la Franquicia de manos de Tormo y Asociados.

Más allá de que ambos análisis van a intentar elaborarse de forma mensual, los dos persiguen las mismas cifras: el estado del sector a través de la evolución de parámetros como la evolución de aperturas de locales correspondientes al retail, servicios y restauración; la aparición de nuevas enseñas de estos sectores de negocio; la facturación de los establecimientos propios y franquiciados; y la evolución del empleo.

En el caso del Observatorio de FDS, el análisis también tratará de incluir aspectos relacionados con el precio de los locales y el volumen de las solicitudes de información de franquicias por parte de emprendedores.

Evidentemente les deseo la mejor de las suertes, pero opino que en un sistema compuesto por casi un millar de empresas, obtener datos fiables cada treinta días es una quimera. Probablemente por eso, en Tormo reconocen que su análisis se realiza sobre una muestra y no sobre el total de enseñas. Sería mucho más relevante y consistente emitir los datos trimestralmente, pero entonces, claro, no se llenan los buzones con continuos comunicados. Ellos sabrán.

En cualquier caso, en el primer análisis surgido de las "mesas" de Tormo y que llega el día 30 de septiembre se pueden ver ya algunas de las dificultades que entraña la creación de titulares.Textual: "Entre el aluvión de datos del Barómetro de la Franquicia destacan los referidos al comportamiento de cada subsector. Servicios es el que más crece en nuevas enseñas y establecimientos, si bien es también este último el que más pérdidas de unidades registra afectado por los problemas que atraviesa el sector financiero, inmobiliario y de viajes".

Siete días mas tarde, una posterior explotación de las mismas cifras proporciona en un portal de la consultora el siguiente titular: "No+Vello y el sector de agencias de viajes, las franquicias que más abren".

La verdad, no sé que pensar. Vosotros mismos..

Necesitamos mejorar

2009-09-29T00:37:00.005+01:00

Para nadie es un secreto que mientras día a día aparecen nuevas franquicias otras dejan de exisitir, se aletargan o simplemente abandonan su estrategia franquiciadora. En ello encontraremos la explicación a que en nuestro mercado de franquicia, no hallamos rebasado nunca el millar de franquicias -oficialmente-, a pesar de haber vivido recientemente algunos ejercicios de enorme pasión franquiciadora.

Al acometer las labores de actualización de todos los datos del mercado, se me ha ocurrido hacer un recuento de las "ex-franquicias" y lo cierto es que me he llevado un buen susto, puesto que en esa categoría me aparecen más de 500 firmas y sus respectivas empresas -de todas ellas tengo datos-.

Y como entiendo que me puedo equivocar he hecho lo que podríamos llamar "la prueba del algodón". He tomado los catálogos del año 1997 de las principales ferias del país y los resultados no son mucho más alentadores. En el primer caso, de los 56 franquiciadores con stand, 30 -un 53%- ya no son franquicias. En el segundo caso, entre las 341 franquicias que expusieron en ese año, 128 ya no operan como franquicia -un 37% de enseñas-. Pero todavía me tenía que quedar más atónito: encontré por casualidad un folleto comercial de la misma época, de una de las grandes consultoras del país, en el que se promocionaban las mejores oportunidades de negocio en franquicia y al visualizar las marcas comprobé que como marca actual de franquicia sólo subsiste una y como empresa, dos.

Que cada uno piense lo que quiera, pero particularmente estos datos dan mucho que pensar. Confío plenamente en el sistema de franquicia, pero aún más en que hay que elevar el grado de exigencia y preparación de nuestras franquicias, porque está claro que hay razones para mejorar.

Una coyuntura que produce dudas

2009-09-22T23:30:00.005+01:00

El Servicios de Estudios de la A.E.F, ha facilitado la actualización de los datos del sector al finalizar el primer semestre de 2009. Se trata de un encomiable esfuerzo, elogiable desde cualquier punto de vista y que únicamente deja la duda acerca de la metodología que se ha seguido y que nunca se explica.

A partir de este informe se destaca que en el transcurso de los primeros seis meses de 2009, han abandonado el sistema 19 franquicias y se han creado 39, lo cual arroja un saldo positivo de 20 nuevas franquicias, hasta alcanzar las 897 franquicias en el conjunto del sistema.

En cuanto a establecimientos, pasamos de 58.305 a 57.794 actuales, básicamente porque se siguen perdiendo unidades de negocio de inmobiliarias, agencias de viajes y servicios financieros, mientras que las aperturas no llegan a compensar los cierres. Nada que nos sorprenda dada la evolución de muchas cadenas y un saldo negativo del 0,9 por cien. La facturación parece que se mantiene y eso ya es mucho, mientras que en España las ventas y la producción caen de forma generalizada.

Creo que comparto a grandes rasgos las magnitudes que ofrece la A.E.F. pero donde discrepo es en la valoración. Xavier Vallhonrat señala que “El balance general nos deja buen sabor de boca, porque la franquicia sigue manteniéndose estable y fuerte en su conjunto…”. La verdad, yo no lo veo tan claro porque más enseñas y menos establecimientos arrojan directamente una ecuación que determina que, en su conjunto, las franquicias son ahora más pequeñas, más débiles.

En estos momentos lo que necesita la franquicia en España son menos franquicias (selección natural) y más establecimientos. En mi opinión lo adecuado sería perfeccionar, rentabilizar y mejorar, ser más fuertes, propiciar incluso fusiones o alianzas. Salvo honrosas excepciones, atisbo poca innovación en las nuevas franquicias y la mayor parte de las mismas nacen con una notoriedad de marca más que discutible.

En su conjunto, los franquiciadores españoles tienen grandes “stocks” de franquicias por vender y resulta que estamos incrementando el volumen de los stocks, al aumentar la producción de nuevas franquicias. Justo lo contrario de lo que hace todo el mundo en crisis, aflojar la producción para no incrementar los invendidos.

En fin, alguien saldrá beneficiado de todo esto, pero tengo mis dudas de que a la franquicia española le siente bien.

Asesoramiento gratuito de Crescenda/Tormo

2009-09-15T00:52:00.007+01:00

A propósito de la creación de Crescenda, red de franquicia de consultores especializados en franquicia, que ha sido impulsada por Eduardo Tormo –Tormo y Asociados- y por Javier Pelayo –Ex Pressto y Ex Marco Aldany-, gratuitamente expongo el asesoramiento que puedo aportar a los posibles interesados:

- Primero preguntaría por la situación y estado actual de la red de oficinas que Tormo y Asociados tenía a lo largo y ancho de España.
- En segundo lugar, recomendaría al prospecto a que aclarara si su nueva actividad competirá con las propias oficinas de Tormo existentes en la actualidad, porque hasta el momento han asesorado a más de 3.000 franquiciados según sus propios datos y no queda claro si seguirán haciéndolo.
- Le animaría a conocer qué papel juega en este negocio el asesoramiento que la organización Tormo y Asociados presta o pueda prestar en un futuro a través de los portales especializados de la firma.
- Más tarde, intentaría averiguar si las posibles franquicias a vender son cualquiera de las franquicias existentes en el mercado o sólo las que componen el portfolio de clientes de Tormo. En cualquier caso, qué tipo de exclusiva de venta se ofrece en cada caso y cuáles son los límites
- Dado que la vía de ingresos de esta franquicia es exclusivamente a través de las comisiones pagadas por franquiciadores, animaría a comprobar los acuerdos con todas y cada una de las franquicias propuestas, ya que se da el caso de que hay bastantes enseñas de prestigio que tienen prohibido el pago de comisiones a brokers o similares.
- Solicitaría una estimación del potencial de ventas para el territorio en cuestión, ya que está previsto fraccionar el mercado hasta un total de 60 oficinas.
- Pediría una amplia justificación del Canon de Entrada, teniendo en cuenta que se trata de una nueva enseña sin experiencias piloto contrastadas y con una marca que ha sido solicitada el pasado mes de julio. También seria necesario conocer si está previso otro tipo de pagos por royalties o similares.
- Asimismo le diría al candidato que solicitara una información complementaria acerca de proceso de formación: contenido, extensión y prácticas, en su caso.
- Dado que esta franquicia no aparece todavía en el Registro de Franquiciadores recomendaría al candidato no entregar ningún dinero a cuenta, como reserva o pre-contrato, hasta que quede completado el registro a través de la Secretaría de Estado de Turismo y Comercio.
- Finalmente, recomendaría al prospecto a revisar el contrato de la franquicia con la ayuda de un abogado especializado o un consultor de la materia, a ser posible independientes.

Con un poco más de información, me reservo la posibilidad de ampliar alguna de mis recomendaciones.

Televisión y franquicias

2009-09-10T01:01:00.000+01:00

El fenomeno del low cost lo inunda todo. Es un hecho que no se trata de unamoda pasajera, sino que el concepto se está convirtiendo en planteamientocomún de una gran diversidad de consumidores y usuarios. El consumo low costya no es conseguir el precio más bajo posible sino que consiste en gastarcon sentido, algo que siempre debería haber sido así pero que adquiere una relevancia especial con la crisis económica.

Ocurre además que el low cost no es ya sólo patrimonio de un tipo deconsumo de bajo perfil o a cargo de consumidores con una limitada capacidadeconómica, sino que en la actualidad empresas y consumidores de toda condición se han percatado de que pueden obtener productos y servicios a muy buen precio.

En este contexto nacen iniciativas como TVLowCost, una idea nacida en Francia y que parte del siguiente análisis: por un lado existen una serie deanunciantes de categoría pymes que no tienen acceso al mercado de la televisión, ya que la publicidad convencional sitúa entre 700.000 y 800.000 euros el mínimo gasto para entrar en este medio.

Por otro lado, en la televisión no sólo existen las grandes audiencias en horario prime-time sino que hay otro mundo, menos mediático, que representa prácticamente un 45% del total de la audiencia.
Además de todo eso y si bien es cierto que los medios digitales avanzan en su importancia, el impacto de la publicidad en televisión es todavía muy importante y, según un estudio de Deloitte, es el medio que mayor influencia ejerce en las decisiones de compra en cinco grandes mercados.

El caso es que en Francia TVLowCost ha lanzado con éxito una división especializada en franquicias que ofrece a las cadenas de aquel país packs muy interesantes que siguen la misma filosofía de TVLowCost: todo incluido,sin sorpresas (gestión, creatividad, producción, investigación y emplazamiento en canales líderes de TV nacional). Por el momento cuentan ya con 10 clientes con alentadores resultados.

La franquicia no es una plaga

2009-08-26T23:40:00.007+01:00

La opinión de las personas acerca de las franquicias no siempre es positiva, pero hace unos días topé con una aseveración que ya me parece excesiva.

“…. los cascos históricos de las ciudades se están convirtiendo en clones. Los teatros, cines, tiendas y edificios hístóricos del centro están dado paso a esa plaga de nuestro tiempo: las franquicias.”

Hombre, yo me pregunto qué hay de malo en que en una ciudad se sitúen los mejores comercios sea cual sea su procedencia. De hecho en los años cincuenta del pasado siglo quien empezó el proceso de clonar los centros históricos de las ciudades españolas fue El Corte Inglés y nadie le ponía reparos, al contrario, era toda una bendición.

Solo faltaría que una ciudad perdiera su idiosincrasia por culpa de unas cuantas franquicias. Si así fuere, ¿qué poca personalidad tendría esa ciudad? Que las franquicias ocupan casi siempre los lugares más privilegiados es cierto, pero no es menos cierto que la presencia de las franquicias ha espoleado la creatividad de comerciantes, hoteleros, restauradores, etc. Al menos en Barcelona eso es un hecho y en los últimos treinta años la variedad de la oferta comercial de la ciudad ha crecido notablemente.

En la mayoría de los casos, las franquicias son iniciativas privadas que, si salen mal, no le han costado un duro al personal. Sin embargo, los megalómanos proyectos de regeneración urbanística de las ciudades se suelen pagar con el dinero de todos y al final unicamente benefician a unos cuantos.

Total, que calificar de plaga a las franquicias se me antoja gratuito y demagógico. Como siempre, hay buenas iniciativas empresariales que funcionan y perduran en el tiempo y otras no. Pero eso también les puede pasar a las franquicias.

Falsa alarma

2009-08-13T19:34:00.003+01:00

A través de Europa Press se distribuyó antesdeayer la noticia, difundida después por multitud de medios, que el Boletín ICE del Ministerio de Industria ofrecía datos acerca del mercado de la franquicia.

Apenas tardé unos minutos en localizarnos, pero, para mi decepción, las cifras y datos que ofrecía el Ministerio eran las mismas que con anterioridad, a finales del mes de marzo había dado a conocer la AEF, a través del informe elaborado por su servicio de estudios con el nombre ”La franquicia en España 2008”.

Bueno, esta bien que el Ministerio no se gaste los dineros de todos en repetir un estudio cuando ya hay una entidad sectorial que se ocupa anualmente de hacerlo. Lo que ocurre es que muchos medios –generalistas y también especializados- recogieron la noticia con un alo de frescura, cuando francamente los datos ya eran de todos conocidos y no se percataron de que las mismas cifras ya las habían recibido unos meses antes. Eso sí, al menos al titular le hicieron un “lifting”.

El filón de la hostelería low cost.

2009-07-29T20:31:00.002+01:00

El anuncio realizado por la cadena británica de hoteles de bajo coste Travelodge de la construcción de tres nuevos hoteles ubicados en Barcelona, Sevilla y Valencia, con una inversión de 61 millones de euros me sirve de excusa para comentar la triste trayectoria que han vivido las franquicias de este tipo de hoteles en España.

Ante todo decir que aunque los viajeros españoles realizan 157 millones de desplazamientos domésticos cada año, en España solamente hay 100 hoteles de bajo coste lo que representa menos de 1% del total. Mientras tanto, en el Reino Unido son el 13%, en Francia el 24% y un 33% en Norteamérica.

A finales de los 80 y los 90 hubo en Francia una verdadera revolución de la hostelería con el surgimiento de infinidad de cadenas que bajo la calificación “dos estrellas nuevas normas” presentaban una oferta de precios muy económica, una gestión simplificada y una construcción eficiente.

Precisamente de Francia llegaron a España las primeras cadenas hoteleras de bajo coste, como lo fueron Climat de France, Campanile, Ibis o Formule I. De hecho, el primer hotel franquiciado de bajo coste se abrió en Mollet del Vallés a principios de los 90 bajo la enseña Climat de France, si bien al cabo de unos años dejó de llamarse así para rebautizarse como Hotel Catalán y acogerse a la calificación de tres estrellas. Lo cierto es que Climat de France en su país de origen tampoco tuvo una vida fácil y en 2004 se convirtió simplemente en una cadena voluntaria.

Campanile, enseña que en España debe tener en la actualidad tres o cuatro hoteles pertenece ahora al grupo Louvre y ya no es estrictamente un formato de hotel de bajo coste. Por su parte, el gigantesco Grupo Accor apuesta en el segmento de bajo coste por enseñas como Formula 1 o Etap Hotel, que en España tienen en conjunto algo así como una docena de hoteles y no todos son franquicias. En los EE.UU., Accor, dispone de otras dos marcas para este tipo de franquicia: Hotel 6 y Studio 6, que en conjunto tienes más de un millar de hoteles, la inmensa mayoría franquiciados.

No creo que España sea lugar y mercado para crear semejantes monstruos de cadenas pero no es nada descabellado pensar que con una mínima cuota de mercado, España necesitaría 300 o 400 hoteles de este tipo para satisfacer la demanda. De éstos y teniendo en cuenta los ratios más habituales de gestión, un 15 por ciento serían propios, entre un 45 y 60 por cien estarían alquilados o con contratos de gestión y, finalmente un 25 por cien serían franquiciados.

Principalmente el grupo Accor ha hecho en España diversos esfuerzos por comercializar sus franquicias, pero en ningún momento han adquirido una cierta “velocidad”. Profesionales del sector me comentaron que la causa principal de esta situación reside en que los asuntos del suelo edificable son en España tan extremadamente diversos –con diferentes normativas entre comunidades-, complejos y “politizados”, que alejan irremediablemente a los emprendedores privados.

La parte inmobiliaria seguirá estando dura, pero la realidad del mercado está ahí y ho hay mejor dinamizador que el propio empuje de la iniciativa del mercado. Ojalá sea así, porque esta pequeña revolución hotelera modernizaría nuestra estructura de equipamientos hoteleros y nos pondría en sintonía con otros países de nuestro entorno y de similar desarrollo económico.

La humildad de Eat Out Group

2009-07-16T19:48:00.001+01:00

Hace ya unos días que saltó la noticia de que el grupo Eat Out Group va a operar un establecimiento Burger King en Cornellá de Llobregat (Barcelona), pero la noticia, más allá de que supone una nueva apertura para ambas compañías, tiene su interés en tanto en cuanto Eat Out Group -Pans & Company, etc..- se convierte, a todos los efectos, en franquiciado de la cadena americana.

Podríamos preguntarnos cómo es que el grupo español de restauración, con tanta experiencia franquiciadora y varias enseñas en su portfolio, no se ha planteado operar él mismo un formato de hamburguesería.

Pero precisamente ahí está el acierto de la decisión. Por mucha experiencia que se tenga en restauración, un modelo de negocio tan competitivo como las hamburgueserías requiere de contar con el máximo de garantías. Y en Eat Out Group han considerado, creo que muy acertadamente, que vale más la pena pagar royalties por un khow-how y una marca que no tienen, que hacer experimentos que les pueden costar muchos miles de euros.

Ojalá buena parte de los emprendedores que piensan en montar un negocio opinen de la misma forma que Eat Out Group y apliquen sentido común y rigor a una decisión que en muchas ocasiones se ha malogrado por un exceso de soberbia.

Crecer no es sinónimo de bienestar

2009-07-08T19:53:00.005+01:00

No hay manera, determinados expertos de la franquicia se empeñan en ver el futuro de la franquicia únicamente bajo la óptica del crecimiento y está claro que hoy por hoy no sólo hay que pensar en ello. Por de pronto, tenemos que ver dónde estamos y es un hecho comprobable -con las cifras en la mano- que tenemos los ratios de franquicia y franquiciado por habitante por debajo de la media de la U.E., sin que seamos el país con mayor renta per cápita o el más desarrollado.

Mientras que Bélgica tiene una marca por cada 104.000 habitantes, Alemania acoge una por 90.684 habitantes, en Italia el ratio es de 76.393 habitantes por marca o en el Reino Unido salen a 75.261 habitantes por marca. En el caso español el ratio es de 52.752 habitantes por marca, lo que significa que, proporcionalmente, nuestro sistema concentra más marcas que el de ellos.

Conviene recordar que las franquicias se crean para generar rentabilidad y que ésta pueda ser compartida por franquiciadores y franquiciados. Lógicamente, el número de redes que operan en un país determina el número de establecimientos y aquí nos topamos con el segundo indicador que resulta ser desfavorable. En Europa, el ratio de habitantes por establecimiento es de 1.304 personas por unidad de negocio y en casos concretos encontramos al Reino Unido con 2.007 habitantes por establecimiento, Alemania con 1.482 habitantes por establecimiento, Francia con 1.402 habitantes por establecimiento o Austria con un ratio de 1.193 habitantes por establecimiento. La rentabilidad de un negocio puede calibrarse en función del mercado potencial que atiende y en el caso español, a cada unidad de negocio le tocan 792 habitantes.

Deberíamos pues preguntarnos si la altísima mortandad de franquicias del año 2008 no tiene una de sus explicaciones en que, probablemente, al término de la época expansiva de crecimiento, nos sobraban unas cuantas franquicias desde el punto de vista de la rentabilidad sostenible. Entre tantas franquicias que tenemos, ¿es posible conseguir una enseña con un tamaño rentable? o ¿pueden nuestros franquiciados ganar dinero con unas cuotas de mercado tan minúsculas?

Consciente de que se trata de una generalización, no hay nada malo en que las enseñas que puedan y lo merezcan, sigan creciendo, pero el sistema en su conjunto necesita de algunos retoques.

La franquicia llega al mundo del arte

2009-06-23T13:29:00.002+01:00

Es interesante comprobar cómo la franquicia, tomado como modelo de explotación de un negocio o actividad, es aplicable a un sinfín de oportunidades. En este caso, se trata del Museo Hermitage de San Petesburgo que cediendo sólo una pequeña arte de su extenso fondo de obras de arte, permitirá la creación en Amsterdam una nueva sede del museo ruso.

Menos de un tres por ciento de los tres millones de obras de arte que posee el Hermitage de San Petersburgo están a la vista y con las nuevas instalaciones del museo en tierras holandesas, los responsable del museo pretenden acercar su valiosa colección al mayor público posible.

Las autoridades holandesas han desvelado que en la nueva sede, un asilo del siglo XVI restaurado, se han invertido unos 50 millones de euros. La primera exposición mostrará más de 1.800 piezas: pinturas, vestidos, joyas y otros objetos que pretenden retratar la ampulosa vida de la corte de los Romanov entre el siglo XVIII y la revolución de 1917.

El sistema de explotación es muy simple porque de los 15 euros que cuesta la entrada, la parte rusa se queda con un euro, siendo el resto destinado a amortizar la inversión que estará recuperada en unos diez años si el ritmo de visitantes se mantiene en los 300.000 anuales.

De hecho, el camino de internacionalización iniciado por el Hermitage, ya lo han emprendio antes otros museos de referencia. El Museo Guggemheim de Nueva York, es una auténtica multinacional del arte, que tiene sucursales permanentes en Berlín, Venecia y en Bilbao. En la actualidad, el Museo del Louvre proyecta una sucursal en Abu Dhabi, que estará lista en 2012 según un diseño del arquitecto Jean Nouvel, y reportará a Francia unos 1.000 millones de euros.

Los museos tienen marcas mundialmente reconocidas y productos de sobra. Obras de arte, como en el caso de los fondos del Museo del Prado, que la mayor parte del tiempo son “invisibles” ya que no tienen espacio en las históricas instalaciones de los museos y sólo se usan en cesiones u exposiciones temporales.

Al contrario de lo que opinan algunos que tildan este tipo de operaciones como vulgarmente mercantiles o que se trata de una venta encubierta del patrimonio cultural, pensamos que se trata de una gran iniciativa para mostrar fondos museísticos que de otra manera nunca estarían permanentemente expuestos al gran publico, acercar el arte al mayor número de personas y culturas de diferente procedencia, así como obtener nuevos recursos con que financiar la costosa conservación de todos los fondos culturales.

El balance de 2008 es peor de lo esperado

2009-06-18T00:31:00.004+01:00

En el ejercicio 2008 se cerraron en España un total de 3.434 unidades de negocio, según los datos que ha hecho público Franchisa, consultora de franquicia, creadora del Ranking Franchisa-30 y editora del Anuario Español del Franchising y del Comercio Asociado desde hace 23 años.

Predicciones prematuras al margen, con datos cerrados a 1-1-2009, el resultado final del ejercicio 2008 para el sistema de franquicia ha supuesto un verdadero cambio de tendencia en la progresión de este sector en sus 20 años de vida reciente. Nunca antes el sistema de franquicia había registrado un cierre tan elevado de unidades de franquicia, que el pasado año afectó a unos 3.434 establecimientos -una media de casi diez cierres al día- y que supone para el sector un retroceso neto del 3,1%. Mientras esto ocurría, el número de redes de franquicia a lo largo de 2008 ha seguido aumentando, pues se han incorporado 29 nuevas franquicias netas, hasta alcanzar lo 836 franquiciadores activos, lo que supone un incremento del 3,6%, inferior en todo caso en cinco puntos frente al ejercicio precedente.

La situación general de la economía ha pasado una dura factura a los negocios de franquicia pues, a principios de año, las unidades de negocio en cadenas de franquicias se han reducido en 1.686 establecimientos. Podrían haber sido más, pero dado que en ciertos sectores y enseñas se han experimentado crecimientos netos positivos, las enormes pérdidas producidas entre los franquiciadores de Servicios Especializados han quedado parcialmente compensadas. En conjunto, casi dos centenares de franquicias han visto reducidas sus redes y ello ha acumulado un total de 3.434 establecimientos cerrados. La peor parte se la llevan los negocios franquiciados porque éstos se han reducido en un 5%, mientras que la unidades propias han aumentado un 2,5% con un saldo positivo neto de 343 nuevos negocios.

La constante aparición de nuevas franquicias y el abundante cierre de establecimientos ha comportado que la media de establecimientos por enseña descienda desde los 67 establecimientos del 2007 a los 63 en el pasado ejercicio. Este indicador devuelve al sistema a la misma situación de cuatro años atrás -ejercicio de 2005- en que la media de franquiciados por cadena era asimismo de 64 asociados.

El director de Franchisa, Manel Casabó, opina que "las cifras que recoge nuestro informe cuantifican y ponen de manifiesto los problemas de sobre valoración y de dimensionamiento que padece el sistema español de franquicia". Y añade: "en un futuro, el sistema en su conjunto tendrá que consolidar unos mejores índices de eficacia tanto en la creación de franquicias como en la apertura de nuevos establecimientos franquiciados".