martes, 29 de septiembre de 2009

Necesitamos mejorar

Para nadie es un secreto que mientras día a día aparecen nuevas franquicias otras dejan de exisitir, se aletargan o simplemente abandonan su estrategia franquiciadora. En ello encontraremos la explicación a que en nuestro mercado de franquicia, no hallamos rebasado nunca ­el millar de franquicias -oficialmente-, a pesar de haber vivido recientemente algunos ejercicios de enorme pasión franquiciadora.

Al acometer las labores de actualización de todos los datos del mercado, se me ha ocurrido hacer un recuento de las "ex-franquicias" y lo cierto es que me he llevado un buen susto, puesto que en esa categoría me aparecen más de 500 firmas y sus respectivas empresas ­-de todas ellas tengo datos-.

Y como entiendo que me puedo equivocar he hecho lo que podríamos llamar "la prueba del algodón". He tomado los catálogos del año 1997 de las principales ferias del país y los resultados no son mucho más alentadores. En el primer caso, de los 56 franquiciadores con stand, 30 -un 53%- ya no son franquicias. En el segundo caso, entre las 341 franquicias que expusieron en ese año, 128 ya no operan como franquicia ­-un 37% de enseñas-. Pero todavía me tenía que quedar más atónito: encontré por casualidad un folleto comercial de la misma época, de una de las grandes consultoras del país, en el que se promocionaban las mejores oportunidades de negocio en franquicia y al visualizar las marcas comprobé que como marca actual de franquicia sólo subsiste una y como empresa, dos.

Que cada uno piense lo que quiera, pero particularmente estos datos dan mucho que pensar. Confío plenamente en el sistema de franquicia, pero aún más en que hay que elevar el grado de exigencia y preparación de nuestras franquicias, porque está claro que hay razones para mejorar.

martes, 22 de septiembre de 2009

Una coyuntura que produce dudas

El Servicios de Estudios de la A.E.F, ha facilitado la actualización de los datos del sector al finalizar el primer semestre de 2009. Se trata de un encomiable esfuerzo, elogiable desde cualquier punto de vista y que únicamente deja la duda acerca de la metodología que se ha seguido y que nunca se explica.

A partir de este informe se destaca que en el transcurso de los primeros seis meses de 2009, han abandonado el sistema 19 franquicias y se han creado 39, lo cual arroja un saldo positivo de 20 nuevas franquicias, hasta alcanzar las 897 franquicias en el conjunto del sistema.

En cuanto a establecimientos, pasamos de 58.305 a 57.794 actuales, básicamente porque se siguen perdiendo unidades de negocio de inmobiliarias, agencias de viajes y servicios financieros, mientras que las aperturas no llegan a compensar los cierres. Nada que nos sorprenda dada la evolución de muchas cadenas y un saldo negativo del 0,9 por cien. La facturación parece que se mantiene y eso ya es mucho, mientras que en España las ventas y la producción caen de forma generalizada.

Creo que comparto a grandes rasgos las magnitudes que ofrece la A.E.F. pero donde discrepo es en la valoración. Xavier Vallhonrat señala que “El balance general nos deja buen sabor de boca, porque la franquicia sigue manteniéndose estable y fuerte en su conjunto…”. La verdad, yo no lo veo tan claro porque más enseñas y menos establecimientos arrojan directamente una ecuación que determina que, en su conjunto, las franquicias son ahora más pequeñas, más débiles.

En estos momentos lo que necesita la franquicia en España son menos franquicias (selección natural) y más establecimientos. En mi opinión lo adecuado sería perfeccionar, rentabilizar y mejorar, ser más fuertes, propiciar incluso fusiones o alianzas. Salvo honrosas excepciones, atisbo poca innovación en las nuevas franquicias y la mayor parte de las mismas nacen con una notoriedad de marca más que discutible.

En su conjunto, los franquiciadores españoles tienen grandes “stocks” de franquicias por vender y resulta que estamos incrementando el volumen de los stocks, al aumentar la producción de nuevas franquicias. Justo lo contrario de lo que hace todo el mundo en crisis, aflojar la producción para no incrementar los invendidos.

En fin, alguien saldrá beneficiado de todo esto, pero tengo mis dudas de que a la franquicia española le siente bien.

martes, 15 de septiembre de 2009

Asesoramiento gratuito de Crescenda/Tormo

A propósito de la creación de Crescenda, red de franquicia de consultores especializados en franquicia, que ha sido impulsada por Eduardo Tormo –Tormo y Asociados- y por Javier Pelayo –Ex Pressto y Ex Marco Aldany-, gratuitamente expongo el asesoramiento que puedo aportar a los posibles interesados:

- Primero preguntaría por la situación y estado actual de la red de oficinas que Tormo y Asociados tenía a lo largo y ancho de España.
- En segundo lugar, recomendaría al prospecto a que aclarara si su nueva actividad competirá con las propias oficinas de Tormo existentes en la actualidad, porque hasta el momento han asesorado a más de 3.000 franquiciados según sus propios datos y no queda claro si seguirán haciéndolo.
- Le animaría a conocer qué papel juega en este negocio el asesoramiento que la organización Tormo y Asociados presta o pueda prestar en un futuro a través de los portales especializados de la firma.
- Más tarde, intentaría averiguar si las posibles franquicias a vender son cualquiera de las franquicias existentes en el mercado o sólo las que componen el portfolio de clientes de Tormo. En cualquier caso, qué tipo de exclusiva de venta se ofrece en cada caso y cuáles son los límites
- Dado que la vía de ingresos de esta franquicia es exclusivamente a través de las comisiones pagadas por franquiciadores, animaría a comprobar los acuerdos con todas y cada una de las franquicias propuestas, ya que se da el caso de que hay bastantes enseñas de prestigio que tienen prohibido el pago de comisiones a brokers o similares.
- Solicitaría una estimación del potencial de ventas para el territorio en cuestión, ya que está previsto fraccionar el mercado hasta un total de 60 oficinas.
- Pediría una amplia justificación del Canon de Entrada, teniendo en cuenta que se trata de una nueva enseña sin experiencias piloto contrastadas y con una marca que ha sido solicitada el pasado mes de julio. También seria necesario conocer si está previso otro tipo de pagos por royalties o similares.
- Asimismo le diría al candidato que solicitara una información complementaria acerca de proceso de formación: contenido, extensión y prácticas, en su caso.
- Dado que esta franquicia no aparece todavía en el Registro de Franquiciadores recomendaría al candidato no entregar ningún dinero a cuenta, como reserva o pre-contrato, hasta que quede completado el registro a través de la Secretaría de Estado de Turismo y Comercio.
- Finalmente, recomendaría al prospecto a revisar el contrato de la franquicia con la ayuda de un abogado especializado o un consultor de la materia, a ser posible independientes.

Con un poco más de información, me reservo la posibilidad de ampliar alguna de mis recomendaciones.

jueves, 10 de septiembre de 2009

Televisión y franquicias

El fenomeno del low cost lo inunda todo. Es un hecho que no se trata de unamoda pasajera, sino que el concepto se está convirtiendo en planteamientocomún de una gran diversidad de consumidores y usuarios. El consumo low costya no es conseguir el precio más bajo posible sino que consiste en gastarcon sentido, algo que siempre debería haber sido así pero que adquiere una relevancia especial con la crisis económica.

Ocurre además que el low cost no es ya sólo patrimonio de un tipo deconsumo de bajo perfil o a cargo de consumidores con una limitada capacidadeconómica, sino que en la actualidad empresas y consumidores de toda condición se han percatado de que pueden obtener productos y servicios a muy buen precio.

En este contexto nacen iniciativas como TVLowCost, una idea nacida en Francia y que parte del siguiente análisis: por un lado existen una serie deanunciantes de categoría pymes que no tienen acceso al mercado de la televisión, ya que la publicidad convencional sitúa entre 700.000 y 800.000 euros el mínimo gasto para entrar en este medio.

Por otro lado, en la televisión no sólo existen las grandes audiencias en horario prime-time sino que hay otro mundo, menos mediático, que representa prácticamente un 45% del total de la audiencia.
Además de todo eso y si bien es cierto que los medios digitales avanzan en su importancia, el impacto de la publicidad en televisión es todavía muy importante y, según un estudio de Deloitte, es el medio que mayor influencia ejerce en las decisiones de compra en cinco grandes mercados.


El caso es que en Francia TVLowCost ha lanzado con éxito una división especializada en franquicias que ofrece a las cadenas de aquel país packs muy interesantes que siguen la misma filosofía de TVLowCost: todo incluido,sin sorpresas (gestión, creatividad, producción, investigación y emplazamiento en canales líderes de TV nacional). Por el momento cuentan ya con 10 clientes con alentadores resultados.

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